這是近期用戶體驗測試引入一個新方法。整體的流程是邀請交互設計專家當場使用產品，產品設計、開發相關人員觀察專家使用產品的全過程，在遍歷整個產品細節后，由專家當場分享產品的使用體會。
單從這一流程就不難看出，專家評估與普通的用戶體驗測試的一個很大不同就是專家評估直接產出分析報告，并提供改進建議。就這點而言，專家評估更節省時間、更為有效。因為我們都知道，整理、分析用戶行為需要大量的數據和前期的準備工作。
那么這是不是就意味著專家評估可以替代所有的一般用戶體驗測試?答案顯然不是。專家評估的一個應用前提就在于它更適合功能簡單的產品，因為只有滿足這一點，參與評估的專家的行為才能更為真實的反映一種用戶的習慣，而非凌駕于用戶之上。
以我參與的這次評估活動為例，仔細觀察，很容易發現，參與測試的專家由于自己的工作范圍決定了其關注點有很大的不同。即專家的背景與結果的真實性仍然有很大的耦合。另外，由于專家的結果為現場分享，所以很容易產生“共鳴”，這就有可能將問題“放大”。因此，產品設計、開發人員不能盲目的接受這些分享，必須進一步的分析問題和建議，并將最終的結果反饋給專家評估小組，以供整個流程的改進。
當然以上僅僅是我的一些感受和看法，期待我們將產品越做越好，讓測試更加有效。
延伸閱讀
文章來源于領測軟件測試網 http://www.kjueaiud.com/
