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    六種全面質量管理工具

    發布: 2009-7-17 10:32 | 作者: 網絡轉載 | 來源: 領測軟件測試網 | 查看: 51次 | 進入軟件測試論壇討論

    領測軟件測試網

        五、關聯樹圖

        這種圖示工具對關聯項進行層次分類。這是一種不錯的思維工具,因爲它提供了一種快捷的方法把各種想法總括出來,并在相關的枝叉出現時可隨即增加細節。

        何時使用:使用該圖示可以爲同一目標尋求多種不同的實現途徑。

        何時不用:不可用於詳細比較各種方案。它只用於從總體上探索新的方向。

        培訓:無需正式培訓,但設置一個協調人員會很有幫助。

        能達到何目標:該圖示能很有邏輯地揭示出該采用什麼方法來實現目標,它們要求哪些行動和資源。

        注意事項:如果你選用的方法經不起分析,要隨時準備回到關聯樹圖上來。

        比如,一個發展中的小公司運用這種方法來考慮員工的托兒問題。許多員工大學一畢業就加入了公司,現在都供養著子女。

        公司開會討論各種選擇方案。結果,大家都贊成建一個日托中心。但樹形圖顯示,潛在的成本太高,需要滿足的地方法規要求太多,很難實行。於是公司選擇了托兒津貼計劃,讓有子女的員工有選擇的馀地。

        六、方案效果分析法(solution effect analysis)

        這種圖表用於分析手頭解決方案可能産生的效果。

        何時用:在提議變革時可運用這種方法。它能讓你看清各解決方案的效果。

        何時不用:你所提議的不是根本性變革的話,不要使用。

        培訓:無需正式培訓,但如加以輔助很有用。

        能達到何目標:一種向前看的思維方式并能預見所建議的方案會造成什麼影響,避免未能預見的效果。

        注意事項:人們對你正在致力的變革前景看淡時,不要阻止他們。他們并非有意發難,也許他們是對的。接受輔導會減少自己受威脅的感覺。

        使用程式:記下正在考慮實施的解決方案,放在圖的左側,箭頭則指向右方。在主箭頭兩側用分箭頭標出各種重大效果。通過集思廣益,找出所有可能的效果并添到圖上。計劃實施行動以確保該方案行之有效。

    文章來源于領測軟件測試網 http://www.kjueaiud.com/

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