質量測試：止住企業“失敗成本”之痛 軟件測試
2005年11月1日，日本東京證券交易所股票交易系統發生的大規模系統故障，導致所有股票交易全面告停，短短2個小時造成上千億的損失;2006年3月2日，滬深大盤因IT系統的故障引發了一場嚴重的恐慌，使數百億元的財富縮水……
在企業運營日益依賴IT軟件和系統的今天，我們再不能對此視而不見。IT系統質量缺陷帶來的業務中斷不僅引發企業銷售收入下降和運營成本的增加，還嚴重破壞企業的公眾形象，甚至給企業帶來法律責任。如此這般的“失敗成本”可謂巨大。在金融、電信這種系統趨于全國集中，風險波及面大，業務影響廣泛的行業，其產生的后果更是不堪設想。
如何避免這種狀況，最大限度的降低企業“失敗成本”，成為擺在每一個企業CIO面前最棘手的問題。IT服務資深專家神州數碼系統集成服務有限公司質量測試事業部總經理單軍先生指出，全面、嚴謹的測試和評估是降低企業IT系統風險的最佳實踐。
防患于未然，質量測試勢在必行
在企業開發軟件，構建IT系統、使之更好地為企業服務的同時，我們不得不關注企業的“失敗成本”和“預防成本”。失敗成本是指產品、服務表現不佳以及IT基礎設施、及應用系統故障等問題所造成的損失。預防成本是指用于預防不合格品與故障等所需的各項費用，如質量管理經費、培訓經費和信息經費等。認識并處理好這兩者之間的關系，對企業健康發展有著重要意義。
單軍介紹說，失敗成本在軟件開發和IT系統建設中比較多地體現在兩個方面：一是由于前期工作不到位，必須返工彌補而增加的成本;還有一種比較嚴重，就是IT系統癱瘓。在IT系統日益復雜，企業對IT穩定性和安全性要求日益提高的今天，單軍指出，沒有經過質量測試就上線運行的IT系統猶如一顆“定時炸彈”。這顆炸彈一旦爆炸，其產生的“失敗成本”不僅會給企業帶來經濟上的巨額損失，還有很難彌補的商業信譽受損。
要杜絕“失敗成本”，保證項目成功，就需未雨綢繆，防患于未然。美國質量保證研究所對軟件測試的研究結果表明，越早發現軟件中存在的問題，開發費用就越低;軟件質量越高，軟件發布后的維護費用也會越低�？梢�，要保證軟件開發和IT系統設施的質量，質量測試勢在必行。
神州數碼質量測試：以專業化服務贏取市場認可
對于IT項目負責人來說，一個全新項目的上線挑戰性極大。如果未能做好全方位的準備，沒有將系統調試到最優狀態，新項目上線后肯定會面臨諸多問題。因此金融、電信類嚴重依賴IT系統的客戶，對質量測試的重視程度日益提高。
作為IT基礎設施建設和服務的資深廠家，神州數碼系統集成服務有限公司對IT系統建設過程中的風險要素和關鍵點非常了解。正是憑借這種無可匹及的優勢，神州數碼系統集成服務有限公司于今年正式提出了覆蓋IT全生命周期的“銳行服務”，為客戶提供包括系統測試、維保、運營外包、咨詢、培訓及專業服務在內的綜合服務。
神州數碼的質量測試服務是IT“銳行服務”的重要產品線之一，從99年就開始起步，積累了豐富的項目管理、質量管理、軟件生命周期管理和測試管理的實踐經驗，是質量測試咨詢和實施服務的第三方專家。而目前，國外知名廠商HP、IBM、 BORLAND一般僅提供專用測試工具，或僅對自己企業進行內部測試，很少能夠獨立對外提供大型綜合項目的測試服務。
面對客戶在開發軟件和IT基礎設施建設過程中，經常會遇到的需求不斷擴散，軟件代碼缺乏管理，軟件資產變更與發布處于無序狀態等難題。神州數碼的質量測試專家們為客戶研發出涵蓋需求管理、軟件資產管理、變更管理、發布管理、測試管理和組織級項目管理的生命周期管理服務。此外，他們還研發出自動化回歸測試解決方案，解決了某些系統在每次修改后都需要所有操作人員全部參加測試所帶來的部分人力物力浪費，并針對客戶需求提供性能測試和調優服務、驗收測試與測試外包服務，以及大型測試中心解決方案，在測試服務的廣度、深度和專業型方面都遙遙領先于業內。
文章來源于領測軟件測試網 http://www.kjueaiud.com/