首先，IT戰略與組織總體戰略的不協調導致IT戰略無法為提高組織核心競爭力作出貢獻，甚至會起到相反的作用。組織的總體戰略始終是IT應用的最根本的推動力，而實施IT應用的組織經常犯的錯誤是：
1．“因為這項技術比較先進，所以我要采用”。
這里的“先進”其實經常是“時髦”的代名詞，即使某項技術確實在實質上先進，先進的技術與適用的技術并不總是一致的，對所謂的“時髦”技術則更是如此。例如，某個企業存在的問題可能是采購管理不善引起諸如產品時而積壓、時而脫銷，而且由于供應商管理的不善引起產品的質量不穩定，從而影響客戶對產品的滿意度導致銷量下降。此時IT應用應當采用的MRP系列產品，而如果對于企業存在的問題未經認真分析，盲目認為客戶滿意度的下降是由于客戶關系不良導致，從而投入大批資金建立CRM系統，這將導致雙重的風險。一方面，良好的客戶管理系統的運作強烈依賴于組織文化、相應的組織架構、組織內部人員對客戶導向的認同感及相關的業務規范的形成和穩定，脫離了文化、業務和組織架構基礎的“呼叫中心”和“客戶檔案數據庫”、“客戶喜好分析系統”等是毫無意義的；另一方面，CRM系統的建立需要相應的投入（包括資金、技術和人力資源），該系統的即使能夠良好運作，由于其解決的問題并非企業目前銷量下降的真正原因，從而導致無法產生所期望的效益，這不僅由于盲目投資消耗了企業的財力和人力，降低企業的競爭能力，而且還會在業務和管理人員中間產生對IT應用的不信任感，從而影響對企業真正急需的IT技術的投資和應用。