無所不在的質量保證——營造軟件組織的質量文化
發布: 2008-11-05 13:49 | 作者: 不祥 | 來源: 領測軟件測試網采編 | 查看: 11次 | 進入領測軟件測試網論壇討論
對于一個發展中的組織，問題的暴露是很自然的，改進的過程實際上就是在按照計劃執行與跟蹤的過程中進行問題的發現、糾正和預防的過程，那么，發現問題、收集和整理問題、分析問題、排列問題重要性、提出解決措施、在部分區域演練、繼而全面推廣就成為過程改進的一個系統化的步驟。
實際上，無論是W.Edward Deming博士提出的Deming環，即PDCA（Planning, Do, Check, Action）環，還是后來SEI（美國卡耐基梅隆大學的軟件工程研究所）在此基礎上提出的IDEAL（Initiating, Diagnosing, Establishing,Acting, Leveraging）模型，都是軟件過程改進的一個基本過程和方法。
實際上，無論是高層管理者，還是SQA、項目經理、軟件工程師等將自己工作中經常犯的錯誤隨時記錄下來，就是一個問題的收集過程，在此基礎上再進行問題歸類、問題統計和原因分析，然后再進行問題排序、針對問題進行糾正、糾正措施或預防措施等，并形成這樣一個自反饋系統，從而實現持續的過程改進。面向問題的軟件質量保證框架如圖1所示。