3. 模棱兩可的需求
模棱兩可是需求規格說明中最為可怕的問題。它的一層含義是指諸多讀者對需求說明產生了不同的理解；另一層含義是指單個讀者能用不止一個方式來解釋某個需求說明。
模棱兩可的需求會使不同的風險承擔者產生不同的期望，它會使開發人員為錯誤問題而浪費時間，并且使測試者與開發者所期望的不一致。一位系統測試人員曾告訴我，她所在的測試組經常對需求理解有誤，以致不得不重寫許多測試用例并重做許多測試。
處理模棱兩可需求的一種方法是組織好負責從不同角度審查需求的隊伍。僅僅簡單瀏覽一下需求文檔是不能解決模棱兩可問題的。如果不同的評審者從不同的角度對需求說明給予解釋，但每個評審人員都真正了解需求文檔，這樣二義性就不會直到項目后期才被發現，那時再發現的話會使得更正代價很大。
