因此,在技術工具的選擇上不能一味求新,在系統架構的設計上不能一味求全,要盡量避免“銀彈”的攻擊。SP項目在技術架構的選擇上就吃了虧。
整體管控不力
SP項目的管理在實施階段開始之后,慢慢變得失去了控制。變更越提越多,補丁越打越多,問題越改越多,業務人員開始失去信心,開發人員開始失去耐性,系統正式上線變得遙遙無期……原因何在?
1. 變更控制不力
由于業務負責人對流程整體情況的不了解和基層業務員對IT系統的不適應,致使很多當初出于管理目的提出的流程整合根本推行不下去,業務部門的負責人迫于無奈,只好提出需求變更;而項目組為了使系統能夠順利實施下去,也只好妥協,并為此付出很大代價。
事實上,項目組更多地應該從全局角度出發來考慮問題,面對洶涌而來的需求變更,我們應該冷靜考慮:這個流程是否必要,是否一定要通過系統來實現,能否與其他流程合并處理,能為系統提供什么關鍵數據,是否為流程的關鍵控制點……通過回答這些問題,你會發現,那么復雜冗長的流程圖原來可以這樣簡單!