“缺陷管理”的核心思想有三點，一是不斷防范缺陷、規避風險的發生，管理者要洞悉下屬的缺陷，要明白這些缺陷對于目標實現的影響，要時刻提醒自己在安排任務的時候使得下屬的缺陷在對任務構成潛在風險的時候要提前預防，一定不能做“用人不疑”的大膽放手。比如，一個奢酒的員工不適宜主持公關活動，如果需要他這個崗位出面主持那么就要“缺陷管理”在前，采取一定的措施加以防范。二是揚長補短，不斷將木桶的最短板加高。就是管理者要不斷的針對下屬的缺陷進行跟蹤管理和服務，讓他不斷地就自己的缺陷加以改善，使之更加完善自己，從而更加職業化、專業化的完成工作，比如一個員工不善于溝通，往往是由于溝通事倍功半，那么就要針對溝通弱化的缺陷入手加以教育和輔導，并且動員其他員工主動為不善溝通的員工創造一個利于溝通的環境。三、缺陷互補、優勢互補，使得團隊配合效能最大化。員工的缺陷都是不同的，針對員工不同的缺陷合理進行搭配和分工，使得不同的缺陷在團隊中得到彌補，這樣就能使效能最大化，而且規避了潛在風險的發生。尤其在銷售團隊中，駐外經營部或辦事處遠離總部，如果這個辦事處的員工都是性格外向，業余生活比較豐富，那么這個團隊就容易出現問題，這時集體的大多員工的性格和生活特點就成了一種“缺陷”，這時就需要補充性格較內向，生活較傳統的人進行平衡并監督。
