零缺陷質量管理的觀念
“零缺陷”質量管理的觀念來源于一些國際上著名的硬件生產廠商。盡管軟件的開發與硬件生產有極大的差別，但我們仍可以從“零缺陷”質量管理中得到啟迪�！傲闳毕荨辟|量管理至少有兩個核心內容：一是高目標，二是可執行的規范。
高目標
人在做一件事情時，由于存在很多不確定的因素，一般不可能100% 地達到目標。假設平常人做事能完成目標的80%。如果某個人的目標是100分，那么他最終成績可達80分。如果某個人的目標只是60分，那么他最終成績只有48分。我們在考場上身經百戰，很清楚那些只想混及格的學生通常都不會及格，那些想得高分的學生也常為自己的失誤而捶胸頓足。