盡管在IP系統下有各式各樣的語音識別設備,仍然存在的問題就是,自動的語音轉換軟件無法使VoIP的用戶聽到電子郵件,或者其他形式的文本信息。但是毋庸置疑的是,這樣的功能是非常有用的。
對于語音識別系統文本到語音(text-to-speech)的了解,可以幫助我們了解現存的一些技術上的障礙。一些技術通常被叫做語音合成技術,其中包含著許多有趣的部件,通常來說,把文本轉化為聲音的工作是按照下面的程序來完成的:
一些應用軟件為合成過程準備文本文件,之后,一個特殊的叫做語音合成引擎的程序會把文字變成聲音(聲音元素),和一些重讀和升降調的聲音元素。
然后,這些聲音元素就被合成為了一串數字聲音。
數字聲音通過一個放大器然后由揚聲器播放出來(一般都是音箱或者是耳機,特別是對于VoIP的用戶)。
整個過程中最有趣的部分就在于VoIP下的工作,這需要一些設備或者服務。比如說在呼叫處理終端(在這里VoIP的用戶能夠獲得數據),文本到語音的轉換會按照要求工作或停止,或者先執行并以聲音格式保存(當預先定義的服務存在,并且預先配置執行時)。
因為保存聲音文件需要很大的磁盤空間,而且實際上和可視的文本文件相比用戶也并不經常需要一個聲音文件。其實,文本到語音的轉換最大的效用是在于實時地對文本進行語音的轉換。比如說語音計時。
這項技術的潛在用戶有很多,最常用并且最廣泛使用的一些功能是通過電話(和VoIP)的連接訪問文本電子郵件的語音版。這樣一來Outlook Exchang的智能信息環境比如說Asterisk, Cisco Unity(ViewMail工具),以及Avaya Unified Messenger都能夠為企業級的用戶提供不同等級的語音轉換服務。對于那些小型的或者是個體的用戶,Outlook的許多語音信箱插件,比如說CallAudit Voice, PhoneMax, RVS-COM, 以及Simply BitWare都能夠把Outlook信箱的內容進行語音合成和處理。
以上所述的技術中最關鍵的部分就在于文本到聲音的轉換,這也是語音合成意義之所在。從某種程度上說,通過VoIP聽到文本信息只是這個功能的一方面體現,從最基本的使用角度來說,它的實用不僅局限于此。
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