用戶動作性測試
“科學是懶人的哲學”，這是我大學專業老師的一個觀點。我們的計算機系統也不例外。我們的系統能讓用戶盡可能地偷懶嗎(少動手肘，少記命令等)，從這個角度出發，相信你會對用戶動作性測試的本質有較深的體會。我相信沒有一個測試員愿意做的多而收獲的少。此外用戶從某種角度上是心懷不測的挑釁者和肇事者。他們很少有太多的耐心來對待他們寄以很大期望的系統。下面是一些判斷用戶是否能夠“偷懶”和“發泄防止”的測試建議。
――是否存在用戶頻繁操作的快捷鍵;
――是否允許動作的可逆性(Undo，Redo);
――界面是否有對用戶的記憶要求;
――系統的反應速度是否符合用戶的期望值;
――是否存在更便捷、直觀的方式來取代當前的界面的顯示方式;(比如用菜單界面代替命令語言界面)
――用戶在使用時任何時候是否能開啟幫助文檔(F1);
――系統是否提供模糊查詢機制和關鍵字提示機制減少用戶的記憶負擔(比如清華紫光輸入法的模糊音設定);
――是否對可能造成長時間等待的操作提供操作取消功能;
――是否支持對錯誤操作進行可逆性處理，返回原有狀態;
――是否采用相關控件(如：日歷，計算器等)替代用戶手工鍵盤輸入;
――選項過多的情況下是否采用下拉列表或者關鍵字檢索的方式共用戶選擇;
――系統出錯是是否存在恢復機制使用戶返回出錯前狀態(如：Office XP的文件恢復);
――在用戶輸入數據之前，用戶輸入數據后才能執行的操作是否被禁止(如特定的按鈕變灰);
――系統是否提供“所見即所得(WYIWG)”或“下一步提示”的功能(比如預覽);
行業標準測試
每個行業都有自己的一套標識體系。請盡可能不要與其“撞車”。這就需要我們的人機界面測試人員對軟件行業的符號體系有所了解，否則將很難擔此大任。
――界面使用的圖符、聲音是否符合軟件所面向領域的行業符號體系標準;
――界面說使用的術語是否符合軟件所面向領域的行業命名標準;
――界面的顏色是否與行業代表色彩較為相近;
――界面的背景是否能夠反映行業相關主題(比如：反映環保的背景一般采用自然風光作為背景);
――界面的設計是否反映行業最新的理念和大眾趨勢;
文章來源于領測軟件測試網 http://www.kjueaiud.com/
