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質量管理八大原則

發布: 2008-11-05 10:09 | 作者: 不祥 | 來源: 領測軟件測試網采編 | 查看: 8次 | 進入軟件測試論壇討論

  應用以客戶為關注焦點通常需要：
  · Researching and understanding customer needs and expectations.
  調查研究和理解客戶的需求和期望。
  · Ensuring that the objectives of the organization are linked to customer needs and expectations.
  確保把組織目標和客戶需求和期望連接起來。
  · Communicating customer needs and expectations throughout the organization.
  在組織內部全面溝通客戶需求和期望。