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    獲取用戶需求的十大溝通技巧

    發布: 2008-8-25 15:42 | 作者: 網絡轉載 | 來源: yesky | 查看: 7次 | 進入軟件測試論壇討論

    領測軟件測試網

    O)T T|9V8T A*T7、分析用戶工作流程
    6w ~8^bg7K+_WK7\L
    (D-O)iR+f"J O  分析用戶工作流程觀察用戶執行業務任務的過程,通過分析使用實例得到系統的用例圖。編制用例圖文檔將有助于明確系統的使用實例和功能需求,統一建模語言的使用有助于與用戶進一步交流。每個用例的描述應包括:編號,為每個用例分配一個唯一的編號,為需求的追溯提供了方便;參與者,與這個用例交互的actor;前置條件,開始用例前所必須具備的系統狀態;后置條件,用例完成后系統達到的狀態;基本路徑,用例完成的關鍵路徑,也是用戶期望的路徑;擴展點,基本路徑的分枝,表示意外情況;字段說明,路徑中名稱的進一步分解說明,對以后類屬性的定義和數據庫字段設計起作用;設計約束,實現用例的非功能約束。寫基本路徑時應該使用主動語句;句子以actor或者系統作為主語;一句表示一個actor動作,一句表示系統動作,交叉表現交互;不要涉及界面細節,比如"用戶在文本框輸入名稱,下拉框選擇類型"。
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    用例:用戶注冊,用戶注冊成為系統會員
    編號 UC1
    參與者 用戶
    前置條件 用戶訪問系統,系統運行正常
    后置條件 系統記錄用戶注冊信息
    基本路徑 1. 用戶請求注冊。
    2n:H2{e8|3Y2J0r*|9A2. 系統顯示注冊界面。
    Em WqxJ3. 用戶提交注冊信息。
    4{g i,mBh4. 系統驗證注冊信息是否正確。
    kU)`u3R7F5. 系統生成用戶名和密碼,保存注冊信息。
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