在寬帶業務應用進展緩慢的初期階段,ADSL面臨的主要問題是采取何種商務、業務模式實現規模的“做大”。2003年,中國ADSL用戶一舉突破1000萬戶,并越過了增長的“爆破點”,成為全球ADSL應用增長最快的國家。2004年第一季度,ADSL用戶仍以每月近100萬戶的速度迅猛增長。
應該說,“做大”ADSL已經取得了明顯的成效。但是隨著用戶規模的擴大,一些在ADSL快速發展中容易被忽視的問題逐漸暴露出來,成為制約ADSL進一步健康發展的瓶頸。接下來,擺在運營商和設備供應商面前的一大課題是——
當前,以ADSL為代表的寬帶接入業務已經展示了強大的生命力和競爭力,成為近兩年電信運營商增長最快的業務之一。當前,我國共有3億多PSTN用戶線裝機容量,實際用戶也已超過2.9億,其中有60%的用戶線長度小于2.6km,具備安裝ADSL的條件。因此,ADSL還存在十分廣闊的發展空間。據有關專家預測,中國將在3~5年內全面提升網絡和信息服務水平,迅速發展4000萬以上的寬帶用戶,其中ADSL將是最主要的接入方式。因此,ADSL迫切要解決當前已經暴露的質量、運維、應用和技術等方面的問題,實現“做強做精”,打造可持續發展的寬帶網絡。
低成本加速應用推廣低質量阻礙再上規模
2003年開始,中國ADSL步入高速成長期已是不爭的事實,ADSL寬帶接入作為固網運營商新的盈利增長點,被一致看好。當然,ADSL的規模應用是寬帶數據業務需求增長的必然結果,但成本的降低無疑大大加快了ADSL推廣的進程。在近3年中,ADSL的成本迅速降低,已經從2000年的單線采購成本200美元降到2003年年底的40美元左右。
然而在激烈的市場競爭中,尤其是價格的不斷下降,使得一些承受能力較弱的廠商難以堅守原有的產品質量,包括在器件選擇、制造工藝甚至基本電路設計上都不同程度地出現了粗制濫造的現象。一些廠商還把“節省成本”的原則應用到了ADSLMODEM的附件配套和保修承諾上,這些行為,不僅嚴重侵害了消費者的利益,同時對ADSL產業的持續、健康發展將造成巨大的傷害,嚴重制約ADSL應用的進一步擴大規模,反過來,也會影響廠商的自身利益。
應該說,低價格不應該成為低質量的理由,特別對于通信這一典型的高科技行業而言,質量是基礎,沒有質量保證,所有先進的技術、豐富的功能和應用都無從體現。因此,做強做精ADSL,前提就是嚴把質量關。我們相信,通過不斷提升管理水平、積極開展技術創新、擴大應用規模,通信企業應該能夠做到在低成本的前提下保證產品的高質量。
互聯網需要高帶寬高帶寬呼喚新應用
相對于過去業界期望值很高的ISDN而言,ADSL后來居上,已經形成了壓倒性的優勢。特別是ADSL上、下行速率不對稱的特點,使它可以用于互聯網的寬帶接入。目前通過ADSL接入,線路的下行速率可以達到6Mb/s~8Mb/s,較之56kb/s的普通MODEM要快近200倍。
隨著“帶寬”需求的滿足,基于ISP/ICP長期以來對用戶新業務應用需求的培養和挖掘,用戶已經不滿足于簡單的網頁快速瀏覽,對于視頻、游戲等更多業務的需求迅速增長。
目前,以中國電信和中國網通為代表的ADSL運營商正在積極拓展新業務應用,包括:視頻點播、卡拉OK點播、網上游戲、交互電視和網上購物等寬帶多媒體服務;遠程LAN接入、異地辦公及在家辦公等高速數據應用;遠程醫療、遠程教學、視話會議及體育比賽的現場實時傳送;專用網域的應用;以ADSL作為企業網絡的延伸和補充等等。
其中,基于互聯網的視頻點播和視頻組播等業務已成為互聯網的一大應用趨勢,也成為ADSL很有發展前景的新應用之一。目前一些廠商通過對局端的DSLAM設備的改造,可以在提供傳統業務的同時,實現對視頻組播業務的良好支持,滿足運營商在開展視頻寬帶增值業務方面的應用需求。
為盈利一心吸引用戶高成本運維漸成難題
近年來,話音業務市場的飽和使得運營商把目光轉向了寬帶,以ADSL技術的大規模應用為代表,運營商希望寬帶能夠扭轉ARPU值下降的趨勢。而由于ADSL技術能夠在普通雙絞線上成功實現話音和高速數據業務的承載,極大地提高了雙絞線的利用效率,使得寬帶業務在不更換網絡的前提下實現大規模應用,因此深得運營商的青睞。但隨著ADSL用戶數的持續增加,隨之而來的用戶申告和投訴也日益增多,顯著增加了運營商的運維成本。
從目前統計結果來看,ADSL用戶存在的問題主要由三個部分組成:網絡側問題,主要包括BRAS設備故障、DSLAM設備和端口故障,占10%左右;線路故障和線路質量不佳,占25%左右;ADSLMODEM問題和用戶操作不當,占65%左右。
從上面我們可以看出,為了解決一個ADSL用戶的問題,必須對這三大類別的故障都有定位和解決的辦法。鑒于此,為了幫助運營商降低運維成本、提高運維效率、保證服務質量,結合現網的運維特點,一些設備廠商提出了包括在線測試、M+1保護、遠程MODEM管理等功能的全套寬帶運維系統解決方案。同時,ADSL2/2+等技術的出現,為運營商提高ADSL的網絡質量、擴大覆蓋率、提高網絡運維管理水平提供了新的選擇。
技術升級優勢明顯業界加快商用步伐
雖然ADSL仍呈現蓬勃發展的態勢,但仍有專家認為ADSL由于受到本身技術的制約,是一種過渡型技術。專家認為,ADSL在距離、速率和出線率等方面還存在不少問題。在距離方面,遠不如光傳輸的距離遠;在速率方面,遠不如LAN接入所提供的對稱10M/100M和VDSL接入提供的對稱10M高;同時,ADSL功率較大,對線纜之間的串擾較強,只有接近30%的出線率。由于我國原先鋪設的電話線路連接質量欠佳、線路老化嚴重,而ADSL對線路的質量要求又比較高,因此,很多線路要重新選線,但這種模式受制于用戶端和電話局端的線路長度,應小于5000米,否則無法享用服務。
針對以上缺憾,國際電聯在2002年5月通過了新一代ADSL標準,包括ADSL2(G.992.3)和無分離器ADSL2(G.992.4),在其基礎上進一步擴展的ADSL2+(G.992.5)標準也已于2003年1月舉行的ITU會議上通過。相對于第一代ADSL,ADSL2/2+的傳輸性能有了一定的增強,其改進主要體現在長距離、抗線路損傷、抗噪聲等方面。
目前,傳統的ADSL設備商緊跟相關技術和芯片的發展,為ADSL2、ADSL2+的商用化做準備。鑒于ADSL2/2+芯片的成熟度和互聯互通問題的最終解決,新一代ADSL技術的真正商用化,預計要在2004年底才能實現。雖然,設備的升級要更換芯片,即必須更換電話局和用戶兩方面的ADSL調制解調器,但是由于新一代ADSL技術在其他方面可以顯著降低成本,因此仍然得到了運營商的關注。
綜上所述,ADSL的發展正進入關鍵階段,如何實現“做大”帶來的近期收益與“做強做精”帶來的長期收益的平衡,是ADSL得到進一步發展迫切要解決的問題。
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