一般來講，項目管理的職能主要集中在兩個團隊。一個是項目實施部門，一個是項目管理辦公室。項目實施部門主要面對客戶, 針對具體的項目進行實施管理，通過保證單個項目的成功來保證公司的整體效益；項目管理辦公室主要行使對項目實施提供支持的角色，一般不需要面對客戶，不針對單個具體的項目進行管理，而是為項目的實施提供整體的支持平臺。
本文將從人員配置及主要職能這兩個方面對項目實施部門和項目管理辦公室分別進行介紹。
項目實施部門
項目實施部門一般配有多位項目經理及多個項目小組。 每一個項目小組以一位項目經理為首，根據項目的工作范圍來建立。項目小組隨著項目的啟動而建立，也隨著項目的關閉而解散。項目經理的類型可以按項目類型及區域、產品或客戶來劃分。 按客戶來分派項目經理是現在常用的方式之一, 這種方法可以保證客戶關系的連貫性，也可以更好地了解客戶需求，更好地滿足客戶需求。
項目實施部門具體負責具體項目的實施，通常負責的范圍包括從合同正式簽訂到項目得到客戶終驗，在必要的時候也可以在合同簽訂之前向銷售經理提供必要的支持。項目實施部門對項目的成敗負責。實施部門的具體項目管理職能包括：
* 明確項目目標。
* 建立項目執行計劃。
* 領導項目團隊、組織項目實施。
* 作為公司在實施階段面向客戶的正式接口，負責與客戶進行溝通和協調，并管理客戶關系。
* 跟蹤項目執行情況。
* 控制項目進度、成本、質量、范圍。
* 發現項目實施中的問題并解決。
* 負責項目實施過程中各個界面之間的協調。
* 向項目關系人報告項目信息。
* 通過項目管理的方法、工具、技能保證項目目標得以實現。
* 管理項目驗收。
* 在項目得到客戶驗收之后，領導團隊進行項目總結、經驗教訓分享。
項目管理辦公室
項目管理辦公室是項目實施部門的后盾，為項目實施部門提供全面支持。項目管理辦公室一般包括三種團隊：流程管理小組、核心小組和專家小組。三個小組的人員組成及主要職能均有所不同。
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