3． 軟件外包測試管理之領導篇
3.1 堅持“單點聯系”的信息交流
大型軟件外包測試項目經常由分布在不同國家和地區的測試團隊共同配合才能完成，對于一些測試周期比較長的項目，測試項目的進度管理需要有效的交流和溝通才能完成。
采用“單點聯系”的方式有助于相關項目管理人員較好地完成“領導項目有條不紊地向前推進”的使命。
所謂“單點聯系”，是指開發商和外包公司分別指定唯一的項目管理人員，作為雙方項目信息的輸入和輸出接口，負責整個項目重要信息（要求、進度、問題等）的傳遞。這樣不論開發商和外包公司多少人參與這個項目，雙方信息交流的通道只有一條，避免多頭交流的混亂，避免項目信息的冗余或丟失。
3.2 提高管理層的領導能力