(1)軟件質量工作中、長期目標
細化公司對軟件業務發展的中、長期目標，一般可以提出3到5年的企業軟件業務發展規劃。
(2)軟件質量工作年度目標
圍繞實現公司年度總目標的要求，細化軟件業務的年度目標。
(3)文件覆蓋范圍
明確該文件的覆蓋范圍，即指明哪些部門、哪些人員必須執行該文件。
(4)相關部門、人員的責任和義務
明確各相關部門、相關人員的責任和義務。如明確公司的MSG、SEPG成員及其在軟件質量保障工作方面的職責(對于實施了CMM(I)的 軟件企業適用)，明確各部門負責人在軟件質量保障工作方面的職責等。
(5)過程改進和過程回顧活動事宜
明確過程改進和過程回顧活動的時間、責任人等，為制定公司過程改進行動計劃提供依據。
(6)過程培訓活動
明確什么人員需要參加什么方面的過程培訓以及培訓時機等，確�；顒訄绦姓哒莆赵摶顒铀笳莆盏倪^程知識。
(7)過程裁剪審批流程
明確過程裁剪的審核、審批流程，規范過程執行行為(對于實施了CMM(I)的軟件企業適用)。
(8)文件的監督執行部門
明確文件的監督執行部門，為文件體系真正能落實到位提供組織保障。
以上列出了軟件質量工作方針所需要包括的一些主要內容，各企業可以根據自己的實際情況和需要，進行必要的調整或補充。
主要參考文獻
[1] 《管理的訣竅》 新疆青少年出版社
作者簡介
本人1999年畢業于中南大學，獲碩士學位，現就職于廣州華南資訊科技有限公司(上市公司)，從事過多個大型項目的開發和管理工作，目前任該公司軟件質量保障總監兼SEPG執行主席。
延伸閱讀
文章來源于領測軟件測試網 http://www.kjueaiud.com/
