3 如何做好需求工作
需求分析是軟件項目開發中最困難的一項工作，它不僅要求分析人員具有豐富的需求分析經驗和良好的專業素質，還要求分析人員具有良好的學習能力、公關能力、語言能力和組織能力。在實際工作中分析人員要面對不同的單位、不同的部門、不同的人員、不同的文化、不同的關系、不同的管理水平等等不同的情況，面對如此紛繁復雜的環境，如何做好需求分析工作？首先需要建立一個有效的工作機制，只有建立了工作機制，才能保證需求工作按照既定方案執行，需求開發和管理的參與者才會在一種有序的狀態下工作。其次才是充分運用工作機制和個人能力去獲取問題、分析問題、編寫需求文檔和進行需求管理。
3.1 建立需求分析工作機制需考慮的幾個因素