1、熟悉背景,加強溝通。項目管理最終是為了讓所有“利益相關者”都滿意,因此,在對需求進行分析和定位時,不但要考慮用戶的需求,也要考慮項目發起人(投資人)和企業的利益。要通過與項目所有“利益相關者”廣泛、深入的溝通,領會“發起人”的真正意圖、明確企業的具體要求、找到用戶需求的關鍵點,將三者統一起來(平衡點),或者至少要在關鍵的問題上達到一致。
2、需求分析合理化。對于項目需求輕重緩急的判斷和決策體現項目團隊的智慧,因此,在進行需求分析和定位時要挑選那些懂管理、精業務、會技術的多棲人才參加,并對他們以及其他需要參加的人員進行培訓,增加他們對重要性的認識、準確描述需求的能力和溝通與交流的能力,增強相互配合的意識;此后,就可以按照需求的重要性和緊迫性進行優先級排序,對需求進行主動管理,尋找優先滿足高優先級的方案,以確保項目整體功能的實現。
3、需求分析規范化。項目的需求分析和定位,可以按以下步驟實施:①熟悉背景;②調研分析;③編寫說明書;④進行需求評審,如果通過則進入第五步,如果不能通過則返回到第二步;⑤簽定需求協議。
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