隨著CMM三級成為下一步改善的目標，在三級一些關鍵實踐中，如組織過程焦點(OPF)、組織過程定義(OPD)等，對軟件過程管理的要求日益提高。擺在我們面前的一個關鍵性問題是，如何規劃、定義、建立和運作軟件過程，并保證這些過程滿足CMM的要求?在規劃、定義、運作和改善軟件過程的工作中，也需要首先明確過程的概念。在實踐中，經常會遇到“什么是過程”的爭論，也包括過程(Process)與活動(Activity)、與程序(Procedure)、與任務(Task)、與職能(Function)等事物之間的區別。
一方面，我們繼續采用以往的過程定義方法，對組織的過程進行描述;另一方面，啟動研究工作，探討有效建立過程的方法。非常巧合，我們的主營開發業務主要是為企業提供企業管理軟件(如企業資源規劃ERP、供應鏈管理SCM等)，提供對財務管理、進銷存管理、物流等業務過程的信息系統支持。經過分析發現，企業業務過程與軟件過程有許多相似之處，這使得我們可以利用我們在企業管理軟件開發中積累的一些實踐經驗，將其用于軟件過程的定義工作中。其中比較重要的經驗包括：業務過程建模、業務過程重組(Business Process Reengineering, BPR)、面向對象技術、ARIS建模工具、UML、EPMS、San Francisco和RUP等，為進行有效的過程管理提供了支持。
我們確定了軟件過程如何滿足企業實際需要和CMM評估要求，及如何采用合適的建模技術和工具完成過程的分析和定義工作，針對可以采用的建模方法和工具，提出了建立基于CMM的軟件過程所需要的方法。
過程分析和過程建模對于保證過程定義的質量、建立全面和靈活的過程體系具有重要的作用。通過分析和建模，可以了解組織結構及運作機制，識別組織中當前存在的問題和可改進的方面，使得組織中的人員和過程改善人員就過程改善目標達成共識，并最終輸出完整的過程定義。
我們研究的主要方面是建模方法及過程的描述，重點是基于符號體系的過程表示，對于過程的文字描述可以在此基礎上，利用過程定義文檔模板進行闡述。符號體系的選取與支持工具密切相關，支持工具往往基于一套過程建模語言(Process Modeling Language, 即PML)，并提供了相應的建模方法。過程建模語言最基本的功能是用于描述和定義過程，建立過程模型，PML的能力和表達方式直接影響著過程模型的質量和建模效率。所以，選擇合適的PML，成為過程分析、過程建模和選擇建模工具的關鍵。
結合過程分析建模流程和所提供的方法，我們主要考察了北京航空航天大學軟件工程研究所的EPMS工具及可視化過程建模語言VPML (Visual Process Modeling Language)、Rational Rose/Rational Process Workbench (RPW) 及統一建模語言UML (Unified Modeling Language)，此外還考察了IDS集成信息系統體系結構(Architecture of Integrated Information Systems, ARIS)等工具，及相關資料，取得了理想的效果。
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