平均響應速率（kbps）
排名服務商全天綜合（0:00~24:00）夜間測試（0:00~8:59）日間測試（9:00~24:00）1搜狐39.4962.5035.462網易36.9864.6229.86326330.3027.9931.02421cn（收費）29.2933.9227.64521cn20.4019.2721.236百家（收費）17.3717.9715.557新浪16.2919.7215.358Hotmail13.4115.0613.729FM36512.7740.2110.6810263（收費）11.3623.947.9411百家6.688.815.5112雅虎中國5.755.865.2313中華網4.444.914.06說明：1.平均響應速率＝下載頁面總大小/總響應時間。2.以上除特別標注外，均指免費郵箱。
電子郵箱測試錯誤數據表
錯誤數據個數業務流程失敗未知錯誤連接超時域名解析失敗無法獲得服務內部服務器錯誤下載超時個數10065791651227250162百分比（％）10057.5516.4012.137.164.971.590.20說明：本次測試一共獲取有效數據15114個，其中錯誤數據1006個，占總有效數據6.66%。
結果分析
1.收費郵箱與免費郵箱相比，在服務成功率和響應速率上并無優勢
在此次測試中，同時對收費和免費郵箱測試的有3家服務商：百家、21cn和263，但從服務成功率和響應速率來看，收費郵箱并無明顯優勢。
2.專業郵箱服務商郵箱性能好于非專業郵箱服務商
百家、21cn這兩家專業郵箱服務商的服務成功率要好于其他郵箱，但是傳輸速率稍微慢一些。
3. Hotmail性能優于許多國內免費郵箱服務商
Hotmail是此次測試中惟一的國外郵箱，表現出不俗的實力，服務成功率排名第五，而平均響應速率也不差，值得中國的郵箱提供商學習。
4. 三大門戶免費郵箱的響應速率領先，但是服務成功率比較差。
三大門戶的免費郵箱平均響應速率都不錯，尤其是搜狐和網易以39.49Kbps和36.98Kbps的出色速率領先，但是遺憾的是三大門戶免費郵箱的服務成功率都不高，有待于進一步提高。
影響郵件性能質量的四大要素
1. 數據庫調整
郵件服務需要獲得數據庫的支持，對數據庫的依賴非常強，因此，受數據庫影響而導致性能故障的比例非常高，據統計，將近27%的郵件服務問題是由數據庫的運行故障引起的，這些故障有：數據庫索引不足、索引統計過期、數據庫分段錯誤或數據庫應用設計錯誤等。
2. 網絡瓶頸
幾乎25%的郵件服務問題是由網絡瓶頸造成的：網絡帶寬不足，不能滿足大量數據流進出的要求，造成網絡擁堵；此外，Web站點和ISP之間的連接瓶頸也會大大降低網絡的傳輸速度。另外，防火墻、負載均衡、網關和路由器配置不當等都會大大影響郵件服務的質量。
3. 郵件服務器配置問題
超過23%的性能問題是由郵件服務器配置問題導致的，郵件服務器配置問題包括：不適當的環境設置、不正確的緩存和任務管理等。由于郵件服務器和其他系統之間有復雜的接口，因此它的性能問題往往難以辨別，它對郵件服務質量的好壞有非常重要的影響。例如：郵件服務器經常和數據庫服務器交換數據，所以郵件服務器造成的瓶頸往往和數據庫服務器造成的瓶頸互相混淆。
4. Web服務器配置問題
大約20%的郵件服務問題是由Web服務器配置不當導致的。服務器配置不當和內存資源不足是導致這些瓶頸的通常原因。
文章來源于領測軟件測試網 http://www.kjueaiud.com/
