關于測試技巧
黑盒測試，尤其是手工黑盒測試的業績，有七成決定于個人因素。
測試需要有高度的責任心和使命感，要有主人翁精神。任何工作只有敬業才能做出成績，工作主動了，自然會得到回報。
在很多情況下，問題的現象出現了，但規律卻不明顯。當問題提交后，在開發那里卻死活不能重現，這種情況是很尷尬和無奈的。所以，作為一個出色的測試工程師，僅僅捕獲到問題的現象是遠遠不夠的，還要找到其規律，甚至弄懂它更深層次的原因。
遇到這類問題怎么辦？很多人可能就此放棄了，因為說他是"無規律或不能重現事件"。在我看來，這種說法是錯誤的。我認為，一定要樹立起一個觀念，那就是："任何錯誤的出現，都絕不是偶然的。每個錯誤現象背后都隱含著一個必然的規律，不管是膚淺的，還是深奧的。"而測試的目的，就是要把這個規律挖出來。因為，規律總結得越準確，對問題的定位和解決幫助就越大。
做好測試工作必須要做到幾條：首先，要努力培養起對測試的興趣；要培養對所測產品的感情，要像對待自己孩子一樣去熱愛它，呵護它。其次，要膽大并心細。要有游走于高山峽谷邊緣的那種"如臨深淵，如履薄冰"的膽量和謹慎。要敢于懷疑，大膽假設而小心求證。再次，要有耐心，戒驕戒躁，心要安靜。
如果說測試有技巧的話，也僅占到三成：
1、對待問題要鍥而不舍，并善于總結經驗。
舉一個案例，對于"方正飛騰（報社專用排版軟件）自動勾邊死機問題"規律的發現，我現在還記憶猶新。我1997年剛接觸這款軟件時就遇到了該問題，但問題變化無常，當時找不到一點兒規律：有時，在關鍵位置點一下鼠標就死，有時點100多次才死，有時怎么點都不會死。該問題整整困擾了我一年，直到有一天，我盯著屏幕發呆，發現鼠標變成了漏斗，我隨便點了一下<調整>按鈕，程序立刻死機。當時靈機一動，莫非跟"自動存盤"有關？判斷是正確的！一年來的謎終于被解開了，而受此啟發，后來遇到"非法字體窗口"、"自動翻頁"、以及"刪除表格"所引發的死機，不到1秒的時間，我就準確定位與自動存盤有關。