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開發人員和測試人員的關系
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下一篇 2007-04-28 19:35:04 / 天氣: 熱
/ 心情: 郁悶
/ 精華(1)
【五要】
領測軟件測試網]Y P3z^(Ai1、要耐心和細心
領測軟件測試網o;h e2|N:\Z[T細心是
測試工程師的一個基本素質,
測試工程師是對
質量負責的人,涉及到質量問題,就不能含糊,因此一定要細心,細心對待每一個可能的BUG、細心對待每一段被你檢查的代碼,細心對待每一個你撰寫的BUG報告,細心對待你發出的每一封郵件。細心是一種態度,你的態度遲早會感染和你合作的開發人員,而這往往是合作愉快的基礎。
領測軟件測試網p6_4Mm5t7o_至于說到耐心,在我的工作經歷中,不厭其煩地向開發人員解釋一個BUG,讓他認識到BUG的重要性是經常的事情,其實想想也很正常,對任何人來說,被人指出自己的缺點和不足都不是讓人舒服的事情,因此,一點不耐煩的情緒就可能引起對方很大的反感,給自己的工作帶來不必要的麻煩。
領測軟件測試網AuY x)E9`*Q:r];Qi$T3hz7R02、要懂得尊重對方
@TE3b1`"~0開發是一件需要全面和綜合考慮的工作,開發工作中,由于各種原因導致程序中出現問題是很正常的現象,作為測試工程師,發現了這些問題并不值得你夸耀,也不能說明你比開發工程師聰明。一個好的測試工程師一定是懂得尊重開發工程師的人,尊重對方的技術水平,尊重對方的代碼。我接觸過的開發人員都是挺和善的,一般來說,對他們最大的尊重就是承認他的專業水平,承認他的代碼。對他們來說,代碼就像是自己的孩子一樣:)因此,記得在合適的時候表達你對他的尊重,贊揚一下他代碼的精妙之處。
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Z+]3、要能設身處地為對方著想
領測軟件測試網8]m{E/HPD'l開發工程師一般都處在較大的工作壓力下,他的上司直接考核他們的指標很大程度上是已完成的代碼,所以在工作任務緊張的時候,對于測試工程師報上來的BUG會拖延解決甚至是推脫,給測試工程師的感覺就是很不合作。那么在這個時候,就需要設身處地的為對方著想了,每個人都會為自己的工作在內心排定優先級,如果他認為解決你發現的BUG不是重要的事情,那么最大的可能就是你并沒有向他解釋清楚這個BUG的嚴重程度。
ib?0v?H{8m0發現BUG是我們的責任,敦促BUG得到解決是我們更重要的責任,因此,我們可以心平氣和地和開發人員坐下來討論一下BUG的嚴重程度,和他一起排定BUG的優先級別并確定解決的時間。
ny_ E@"x0hU E"N)s+|&I04、要有原則
I|}3w:j9Yp$~!?0不要忘記,測試工程師需要對產品的質量負責,在這一點上一定要有原則。測試工程師可以和開發工程師建立良好的個人關系,但在具體的事情上,一定要按照公司的相關流程來處理。當然,在堅持原則的同時,可以采用一些委婉的表達方式,可以在允許的情況下盡量體諒開發工程師,但請記住,一個有原則的測試工程師才能真正幫助開發工程師,才能贏得開發工程師的尊重。
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w領測軟件測試網"k-Lyw#Oy`5、要主動承擔
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B Yjd如果開發工程師要求你承擔部分不屬于你的責任,比如,定位你發現的BUG到代碼一級,或者是幫助他編寫部分文檔和代碼(不要不相信,真的有這樣的事情),那么你會怎么做呢?在我的測試經歷中,這些事情都遇到過,我的原則是在可能的情況下盡量多承擔。其實都是工作上的事情,有能力的話,多做一點也無妨。當然,肯定有人不同意我的意見,在這里我也不想爭辯,個人意見而已,僅供參考:)
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