測試經理角色定位

Johanna Rothman ：測試經理服務于兩種完全不同的客戶：測試工程師和高層管理者。對于測試工程師，測試經理幫助他們開發產品測試策略，積累產品測試經驗并在測試組內充分共享。對于高層管理者，測試經理搜集盡可能全面的產品信息，供其就產品是否可以發布進行決策。但是有一點是相同的：無論是對于測試工程師還是高層管理者，測試經理將幫助其定義和校驗產品發布標準。

產品發布標準的定義和校驗：作為一個測試經理，應該找機會與市場、開發人員商討產品發布標準，并根據客戶的反饋對該標準進行修正和校驗。開發部門的工作是如何達到公司對產品的期望，要用客戶需求為開發人員勾畫出客戶眼中的產品以及產品應如何工作。一旦產品被清楚地定義，就可以通過測試去驗證產品在多大程度上滿足了客戶需求。

對于測試工程師而言有一點非常重要：將測試任務按優先級劃分，使產品發布標準得以滿足。由于只有極少數的項目有充足的時間去完成所有事情，所以告訴測試工程師關于 “ 測什么和何時測 ” 測試經理的一個重要職責。

高層管理者需要充分理解產品發布標準，以決定產品是否可以按時發布。我不認為測試組有權利裁決產品是否應該被發布，該權利在組織高層管理者那里。在有了一個通過討論、達成一致的產品發布標準后，項目組也可以更清楚地了解和認識產品質量。