如何做一名優秀的QA

　　一名優秀的QA

　　應當承擔敏捷Scrum Master職責。要站在全局的高度和第三方客觀的角度分析項目現狀、趨勢和風險，并運用軟件工程的理論和自己積累的實戰經驗指導項目解決問題、有序實施。

　　讓整個項目組思路清晰，時刻強調：我們的目標是什么，當前我們處于什么階段和位置，我們還有哪些工作要做!指導項目從混亂的狀態，轉而走向有條不紊，井然有序的境地。增加整個項目組工作的縱向透明度。

　　協調項目組，上下左右溝通。因為QA的客觀性，能彌補項目組看不到全局的缺陷。在這點上，我覺得QA更像是牽線搭橋之人。

　　QA的位置

　　始終把自己定位成項目的一部分，我們是做服務，不是來指揮人的。所以我們的目的是協助項目組，使我們的項目團隊規范專業化，更加高效。

　　QA的能力

　　QA要不斷充實自己的能力，包括軟技能和硬技能。

　　軟技能：

　　溝通協調能力：強勢是必要的，但不是做好QA工作的關鍵!要以德服人，以理服人。溝通要充分，更要全面。

　　分析總結能力：善于總結工作中的細節，所思考。要分析別人的經驗，為我所用!

　　硬技能：

　　研究項目管理理念和軟件工程方法，PMP、CMMI、敏捷、RUP等等，這些都是理論基礎，觸發實踐的靈感。

　　質量保證的能力：產品測試技能，配置管理技能，度量分析技能。

　　了解項目框架、開發技術的原理等。以此為基礎，以便更融洽地和項目流程和規范融合。

　　1. 熟悉linux系統

　　1) 熟悉系統結構和命令

　　2) 獨立安裝系統和軟件，搭建應用環境;

　　3) 為了應用程序編寫sh腳本，如備份腳本等;

　　2. 配置管理

　　1) 熟悉一種版本控制工具;

　　2) 能夠獨立搭建配置管理的服務和應用;

　　3) 文檔化配置管理規范

　　4) 培訓，制定培訓材料，分別針對配置管理員和客戶端使用者。培訓的內容包括配置管理規范外，還有工具的維護和使用;

　　5) 配置管理工具的疑難問題解答，并注意總結經驗教訓，與他們分享

　　3. 持續集成

　　1) 建立并完善持續集成的實施方案，包括流程，工具和使用規范

　　4. 問題跟蹤管理

　　1) 熟悉問題跟蹤的工具，如trac，bugzliia、mantis等

　　2) 撰寫問題跟蹤管理實施方案

　　5. 文檔編寫能力

　　a) 熟悉工具使用：OFFICE、project、visio等

　　6. 熟悉多種系統化軟件工程方法

　　a) CMMI

　　b) 敏捷

　　c) RUP

　　利用SWTO的方法加以比較和分析，有書面化的文字記錄

　　能夠有質量管理方面的專題記錄

　　7. 了解開發和測試技術和工具

　　8. 英語聽說寫能力

　　QA的心態：

　　重視自己的職位，才能提升QA的地位!

　　具備勇往直前，促成好事的的心態;

　　當項目組有困難預退縮或士氣消沉時，QA應充當精神領袖。

　　既然選擇了做QA，就要有默默奉獻的精神，我們是幕后!

　　QA工作技巧：

　　猜測或者推斷是在識別風險時是必要的，但是現象和問題必須與干系人確認，反復確認!

　　所有問題(NC/疑問/糾正措施)必須書面化，找干系人確認，并落實到執行人!

　　前瞻和規劃(橫向與縱向)

　　心生疑問，必須求證，追根問底。

　　QA了解項目情況，必須是經過多方證實，體現客觀、公正、公平!

　　多請示，多確認，多溝通，多驗證，多積累!

　　QA的職業發展：

　　領導--質量經理

　　咨詢顧問---過程改進、質量管理、項目管理顧問

　　專家---解決方案 

原文轉自：http://www.kjueaiud.com