軟件質量的內涵

       軟件質量是一個軟件企業成功的必要條件，其重要性無論怎樣強調都不過分。軟件質量與傳統意義上的質量概念并無本質差別，只是針對軟件的某些特性進行了調整。軟件質量由三部分構成：

 ·  軟件產品的質量，即滿足使用要求的程度。

 ·  軟件開發過程的質量，即能否滿足開發所帶來的成本、時間和風險等要求。

 ·  軟件在其商業環境中所表現的質量。

    總結起來，高品質軟件應該是相對的無產品缺陷(bugfree)或只有極少量的缺陷，它能夠準時遞交給客戶．所花費用都在預算內，并且滿足客戶需求，是可維護的。但是，有關質量好壞的最終評價依賴于用戶的反饋a

    軟件質量具有3A特性：aclearcase/" target="_blank" >ccountability(可說明性)、availability(有效性)和accessibility(易用性)。

    ．可說明性：用戶可以基于產品或服務的描述和定義(例如：市場需求說明書、功

        能設計說明書)加以使用。

    ．有效性：產品或服務對于客戶的需求是否能保持有效，如具有99 99％有效性，司以說達到質量要求。

    ．易用性：對于用戶，產品或服務非常容易使用并且一定是非常有用的功能(例如：

        確認測試和用戶可用性測試)。

    在RionalUnified Process中，質量被定義為具有以下三個維度，它們和上面所述的3A特性有一定的對應性。

    ．功能(對應可說明性，但概念不同)：按照既定意圖和要求，執行指定用例的力。

    ．可靠性(有效性)：軟件堅固性和可靠性(防故障能力，如防止崩潰、內存丟失等能力)、資源利用率、代碼完整性以及技術兼容性等。

    ．性能(易用性)：測試對象的計時配置文件和操作特征。計時配置文件包括代的

        執行流、數據訪問、函數調用和系統調用。性能的操作特征包括與作業負載相關的特征，如響應時間、操作可靠性(MTTF)，以及與操作限制相關的特征，負載容量或強度。

    對于廣義上的軟件質量，又是由產品質量、過程質量和商業環境質量這三者決定的。

下面分別做進一步介紹。

    1產品質量

    產品質量是人們實踐產物的屬性和行為，是可以辨識的，并能進行科學的描述?？梢酝ㄟ^一些方法和人類活動，來改進產品的質量。軟件產品質量一般體現在以下幾個方面。

    ．功能性(functionality)：軟件所實現的功能達到它的設計規范和滿足用戶需求的程度。

    ．可用性(usability)：對于一個軟件，用戶學習、操作、準備輸入和理解輸出所作努力的程度，如安裝簡單方便、容易使用、界面友好，并能適用于不同特點的用戶，包括對殘疾人、有缺陷的人能提供產品使用的有效途徑或手段。

    ．可靠性(reliability)：是用戶使用的根本。在規定的時間和條件下，軟件所能維

        持其正常的功能操作、性能水平的程度。

    ．性能(performance)：在指定條件下，用軟件實現某種功能所需的計算機資源(包

        括內存大小、CPU占用時間等)的有效程度。

   

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