什么是QA？

QA 是 Quality Assurance
    QA最重要的職責在于系統層面的完善，側重于問題的防范及對已發生之問題之Root Cause探究及其Permament C/A之實施，從而降低不良的產生。
    隨著QA的出現，企業的質量管理范圍進一步推廣，包括了整個品質保證題寫的范圍，質量管理人員的權限也進一步增大。有些企業QA還包括了CS（顧客滿意）的業務，就是處理顧客的投訴：分析、對策、顧客滿意度調查等業務。

什么是QC？

QC 是 Quality Control

    指檢驗，在質量管理發展史上先出現了“QC”，產品經過檢驗后再出貨是質量管理最基本的要求。QC的工作主要是產成品，原輔材料等的檢驗，QA是對整個公司的一個質量保證，包括成品，原輔料等的放行，質量管理體系正常運行等.
    QC最重要的職責在于對制成品（主要包括Raw material,in-process goods,finish goods，In-process audit）的監控，側重于通過Sample Inspection來Detect defect.