質量控制的手段和技巧

1.檢驗。檢驗包括測量、檢查和測試等活動，目的是確定項目成果是否與要求相一致。檢驗可以在任何管理層次中開展(例如，一個單項活動的結果和整個項目的最后成果都可以檢驗)。檢驗有各種名稱：復查、產品復查、審查及回顧;在一些應用領域中，這些名稱有范圍較窄的專門含義。

　　2.控制表?？刂票硎歉鶕r間推移對程序運行結果的一種圖表展示。常用于判斷程序是否“在控制中”進行(例如，程序運行結果中的差異是否因隨機變量所產生?是否必須對突發事件的原因查清并糾正?)。當一個程序在控制之中時，不應對它進行調整。這個程序可能為了得到改進而有所變動，但只要它在控制范圍之中，就不應人為地去調整它。

　　控制表可以用來監控各種類型的變量的輸出。盡管控制表常被用于跟蹤重復性的活動，諸如生產事務，它還可以用于監控成本和進度的變動、容量和范圍變化的頻率，項目文件中的錯誤，或者其他管理結果，以便判斷"項目管理程序"是否在控制之中。圖1即為項目進度執行控制表。

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