軟件開發項目中的需求變更分析和解決之道[2]

    1、范圍沒有圈定就開始細化 

    細化工作是由需求分析人員完成的，一般是根據用戶提出的描述性的、總結性的短短幾句話去細化的，提取其中的一個個功能，并給出描述（正常執行時的描述和意外發生時的描述）。 
    當細化到一定程度并開始系統設計時，范圍會發生變化，那細節用例的描述可能就有很多要改動。如原來是人工手動添加的數據，要改成根據信息系統計算出來，而原來的一個屬性的描述要變成描述一個實體等。 

    2、沒有指定需求的基線 

    需求的基線是指是否容許需求變更的分界線。 
    隨著項目的進展，需求的基線也在變化。是否容許變更的依據是合同以及對成本的影響，比如軟件整體結構已經設計出來，是不容許改變需求范圍的，因為整體結構會對整個項目的進度和成本有初步預算。隨著項目的進展，基線將越定越高（容許的變更將越少）。 

    3、沒有良好的軟件結構適應變化 

    組件式的軟件結構就是提供了快速適應需求變化的體系結構，數據層封裝了數據訪間邏輯，業務層封裝了業務邏輯，表示層展現用戶表示邏輯。 

    但適應變化必須遵循一些松耦合合原則，各層之間還是存在一些聯系的，設計要力求減少會對接口入口參數產生變化。如果業務邏輯封裝好了，則表示層界面上的一些排列或減少信息的要求是很容易適應的。如果接口定義得合理，那么即使業務流程有變化，也能夠快速適應變化。因此，在成本影響的容許范圍內可以降低需求的基線，提高客戶的滿意度。

    三、需求變更控制 

    前面已經說過了，在軟件開發項目開始之前，就要消除“絕不允許發生需求變更”的思想。在項目進行，一旦發生需求變更，更不要不一味的抱怨，也不要去一味地迎合客戶的“新需求”，而是要管理和控制需求變更。 

    1、 分級管理客戶需求 

    軟件開發項目中，“客戶永遠是對的”和“客戶是上帝”并不完全的正確，因為在已經簽定的項目合同中，任何新需求的變更和增加除了影響項目的正常進行以外，還影響到了客戶的投入收益，所以有的時候項目經理反倒應該為客戶著想。 

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