一、 前言
本人在企業從事SQA工作，同時兼任SEPG的工作進行基于CMM3的過程改進，在實踐過程中，對SQA的工作有了較多的想法和認識。本文是個人看法，請大家指教，如果要和本人聯系，請發Email到：heqingemail@163.net。

二、SQA的理論探索

2.1、過程的 認識

我們都知道一個項目的主要內容是：成本、進度、質量；良好的項目管理就是綜合三方面的因素，平衡三方面的目標，最終依照目標完成任務。項目的這三個方面是相互制約和影響的，有時對這三方面的平衡策略甚至成為一個企業級的要求，決定了企業的行為，我們知道 IBM的軟件是以質量為最重要目標的，而微軟的“足夠好的軟件”策略更是耳熟能詳，這些質量目標其實立足于企業的戰略目標。所以用于進行質量保證的SQA工作也應當立足于企業的戰略目標，從這個角度思考SQA，形成對SQA的理論認識。

軟件界已經達成共識的：影響軟件項目進度、成本、質量的因素主要是 “人、過程、技術”。首先要明確的是這三個因素中，人是第一位的。

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