基于SOA內容管理：使知識更易獲取

對于公司員工找到自己想要的信息是常碰到的問題，通常有20%的數據是通過報表、數據庫等形式格式化的，但還有80%的信息存在于郵件、文本、簡介或插圖等中，而且這些信息分別存儲于不同的應用程序、硬盤或站點中?？梢哉f，我們的企業不是沒有我們需要的數據，而是我們不知道如何把它們找出來。

基于SOA的Portal使信息固化

企業常用的內容管理系統(CMS)往往不只一套，不同的系統之間，數據和內容是相互獨立的，除了冗余的問題外，對于版本管理、歸檔和檢索等都會帶來困難。

使用SOA構建的ECM，使用符合SOA標準規范的統一組件來構架不同的CMS，數據源通過XML或SOAP交互，始終保證數據的一致性及同步更新。這樣，原有CMS對于內容管理的難題將迎刃而解。

SAP NetWeaver的中間角色

這部分基本上是用SAP Netweaver技術來實現SOA的廣告軟文，主要意思是：不管是SAP的應用，還是非SAP的應用，企業都可以使用Netweaver通過Web Service來整合。SAP不僅將它的產品通過Netweaver布署到SOA環境，它的合作伙伴也可以通過Netweaver技術開發符合SOA規范的接口和中間件。這些技術的應用，將去除掉ERP和其它應用系統(比如ECM)之間的阻礙。SAP Netweaver的綜合知識管理組件已內置了處理不規范數據的組件，應用于ECM系統是明智的選擇。

轉換媒體格式成為過去

在SOA架構里，使用SAP Netweaver技術使編輯不需要轉換媒體數據(文字、聲音、圖像等)的格式，而是通過鼠標拖曳輕松完成內容管理。這一切，都可以通過SAP Netweaver提供的應用程序工具包，進行簡單的編程實現。

應用程序無關的商業流程

BPM(business process management，商業流程管理)最近開始熱門起來，它其實是對內容管理模型的數據挖掘，SOA使業務管理和數據管理分離開來。

順勢而為使業務簡化

企業有關的數據往往割裂在不同地部門以及員工和信息系統之間，根據SOA原則設計的系統將以登錄人員為中心，根據其業務范圍決定底層數據的存儲，避免造成數據的冗余和讀寫的低效率。

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