CIO們的記憶: 宣揚SOA的商業價值

位于Boston的Aberdeen集團副總裁兼服務主管William A. Mougayar認為：當談到面向服務的架構時，CIO們需要不斷關注業務并且讓業務符合自己的想法。

他說，這樣做的一種方式就是讓IT組織成為面向服務的。根據Mougayar最近的報告"IT業基準報告中的SOA：CIO們應該知道SOA在如何改變IT”，這意味著要根據業務線經理能理解的業務服務來定義并提交IT產品。Mougayar說，結果將使IT部門和業務部門在深入調查后重新配置。

Mougayar說：“業務/IT配置會變得更容易，因為業務服務綁定了IT而過程級別的業務又正好成為了交付的功能。這意味著任何自動的變更都會同時造成業務變更和IT變更，因此它們是交織在一起的?！?/p>

在Mougayar的報告中，SOA價值有限的可見性被41%的Aberdeen被采訪者認為是阻礙應用SOA的最大障礙。事實上，只有16%的被采訪公司有超過24個月的使用SOA的經驗(其中21%是大公司)，而只有14%管理了或者完成了至少3個與SOA相關的項目(21%是大公司)。

該報告指出，一旦SOA在一個組織中留下痕跡，好處就會更容易體現出來。但還是處于難以取舍的兩難境地：IT部門獲得了SOA的好處，包括管理復雜性、重用應用，更快的實現以及更低的集成成本。而這都是在業務部門開始感覺到效果之前發生的，比如對變更更快的相應和提高競爭力。所以，CIO們也不得不在業務看起來要在技術投資上馬上獲得回報時延遲一段時間。

Mougayar說：“CIO們對投資回報率的關注可以用兩步來實現。首先，是在IT部門。然后，在IT解決方案/實現都準備就緒后再轉移到業務部門。CIO必須讓業務部門懂得SOA，因為這是一種風格轉換，它需要在實現投資回報之前一定量的先期投資?！?/p>

根據Aberdeen的調查，55%的被調查者認為解決/實現SOA的高層策略是成功的開始。

Mougayar說：“但是，對于業務的投資回報并非發生在投產的第一天，而是在于必需變更的首次機會。IT部門能夠交付并迅速變更，而這讓業務部門更加有競爭力，能作出響應等等。因此，在投產第一天，任何應用用不用SOA看起來都差不多。而在那之后，才會在變更時生命周期中意識到好處的存在?！?/p>

盡管CIO的角色對領導SOA工作非常關鍵，但Mougayar的報告也強調SOA架構師的重要性。根據Aberdeen的調查，40%的被調查者說CIO在他們的組織中領導SOA工作，而39%的人則說IT架構師/規劃者在領導工作。

報告指出，領導組織正在造就高級SOA架構師的地位，他來負責SOA的規劃、遠景、控制以及事務路線圖。Mougayar說：“我知道IT部門的獵頭者/招聘者”現在正在為數十億美圓的公司搜尋高級SOA架構師。這更像是轉移而不是整體替代。它非常類似逐漸去除和替換各種零件而不是完全拆除房屋，但你需要一個總體規劃，一個全新的目標架構?！?/p>

Mougayar建議組織創建SOA能力中心而不只是架構師來事實上領導SOA項目，尤其是在初始階段。他說，最后這些知識會傳遞到整個IT組以及整個組織。

他說：“你成立一個組并讓他們管理第一個SOA項目的交付或者交付/實現，他們就會從中學到東西。重要的是有一個知識和最佳實踐的集中并且并不松散地傳播。然而，我認為SOA能力中心只是過渡性的步驟，在初始的兩年內起作用，而最終這種知識必須要傳播到其余IT部門和組織?！?/p>

最后，他說：“任何人都會在SOA中變的有能力，這決定了它的樣子以及提交的方式?！?/p>

根據Aberdeen的說法，SOA最終會讓IT和業務部門都獲得好處。這包括持續的配置、更低的維護與總體IT費用、生命周期可見性與業務過程管理以及開發新的IT使能功能。