近年來，幾大關鍵技術的進步和應用，極大的促進了協同軟件的發展，例如結合了工作流、門戶技術、電子郵件技術、和跨平臺數據、信息交換與共享技術等多種技術和手段。各種新技術通過結合以往的已經成熟使用的技術，組成了我們現在意義上的協同軟件。

進入2006年，SOA等新需求的提出，協同軟件概念也賦予了新的含義。在激烈競爭的市場環境下，企業的管理模式很難固化，當企業要做出一些改動時需要面對巨大的挑戰。同時，隨著信息化建設的深入，不同應用系統之間的功能界限已趨于模糊。目前的協同軟件，已經超出了早期的公文管理等簡單內容，參與協同的事務不僅包括了行政辦公事務，還包括了企業的人、財、物等等多項管理事務，這就要求協同軟件能夠自動與企業現有的管理信息系統，如ERP、CRM、HR等實現無縫連接，滿足企業業務靈活性和數據接口復雜性的需求，上述企業應用特定決定了協同軟件必須采用SOA理念。

與面向組件的軟件開發思想一樣，SOA可以實現軟件程序的大量復用。但有所不同的是，SOA復用的軟件程序，不僅僅是在開發層被調用，而是在應用層可以被用戶調用，可以根據服務請求通過分布式網絡對松散耦合的應用群件進行部署、組合和使用。用戶通過調用SOA的程序服務，可以建立適合自己的軟件應用功能，可以為直接用戶建立起完全個性化的軟件應用功能，實現表單的多樣化和角色的動態化、流程的柔性化，以適應深化協同軟件應用和管理變革的需要。

應用型產品不斷增加，有效降低最終價格

在協同政務的應用中，政務職能部門之間，以及工作人員之間的群組協作管理，如:工作流管理、項目管理等等，是主要應用。另外，像E－Mail、IM、VoIP等信息溝通和交流工具，也應用非常普遍。在協同軟件的發展帶動下，電子政務建設會迅速吸納協同管理理念。預計在新建的電子政務項目中，有至少超過半數的項目會采用協同軟件，而不是傳統的OA軟件。

另外，網上審批等與工作流相關的電子政務應用，最終會被基于專業協同管理思想的協同工作流軟件所取代。

隨著更多針對政府市場的應用型協同軟件的推出，應用型協同軟件在政府市場的份額也在逐步提升，特別是地方級政府市場。在涉及金字工程和部委級別的政府市場，平臺型協同軟件由于能夠滿足政府用戶對安全性和個性化的要求，目前仍然是主流產品。

隨著應用型協同軟件的功能越來越強，應用型協同軟件將會逐步滿足政府等高端用戶的需求；因此，整體政府行業產品應用價格呈下降趨勢。

制造行業是協同軟件的最大行業市場，拉動制造行業市場增長的主要力量是中小型企業用戶，他們沒有歷史負擔，可以根據需求而快速進行系統軟件的應用，進入2006年，中小型企業用戶對應用型協同軟件需求旺盛。

各廠商也紛紛根據中小企業的實際需求而相應開發出協同軟件中小企業版，例如，泛微的針對國內中小企業協同管理應用的平臺產品、浪潮發布的Dcworks等。中小企業主要使用應用型產品，應用型協同軟件不需要二次開發、項目實施周期短等因素決定了其項目金額小于平臺型協同軟件項目，也就相應壓低了協同軟件的實施價格。

產業鏈合作趨勢明顯

從其他門類的軟件產業化發展進程來看，協同軟件產業必定會做格局調整。

一些廠商會強化自身產品研發和市場覆蓋能力，成為產業鏈中的應用軟件供應商；一些研發能力相對較弱的廠商將會演變為咨詢服務商，成為協同軟件產業鏈的下游廠商；而另一些核心技術較強的廠商，還有可能成為技術提供方，其核心技術將嵌入到其他協同應用軟件中。

國內協同軟件廠商只有積極與產業鏈內的廠商共同協作，以便在新的產業格局來臨時，建立起自身在新格局中的競爭能力；同時，重視與眾多中小地方性的集成商合作，通過與合作伙伴的廣泛合作，以更加細分化的產品和專業化的服務贏得客戶。

同時，針對不同的市場級別，也要具有不同的渠道推廣方式。一二級協同軟件市場環境比較成熟，渠道商都有比較固定的上游，同等條件下，他們更看重長遠利益和未來發展。針對一二級市場的特點，協同軟件廠商的銷售策略應該是：以品牌拉力提升渠道價值。三四級城市是協同軟件的小市場，目標用戶的規?；蛯I化都比較弱。

這些城市的市場一般都不如一二級城市成熟，如果加之成熟專業產業的洞悉，輔之有計劃有步驟地進行引導，就會占據三四級城市市場的一席之地。

服務創新提升產品競爭力

隨著中國企業用戶對“軟件就是服務”的認可程度逐漸提高，用戶對服務價值的認知度逐年提升。協同軟件接近一半的銷售額都是通過渠道商實現的，渠道商的實施、培訓和維護等服務能力對協同軟件系統能否高效運行有很大影響。因此，用戶對協同軟件渠道商的服務能力和響應速度提出了很高的要求。用戶不斷增長的個性化需求推動著協同軟件的技術創新，而技術創新反過來又可以推動企業用戶管理水平的進步。

軟件企業只有在挖掘用戶需求的方面走在前面，并以此為基礎進行服務模式和服務內容的創新，提供全方位、個性化的服務，才能夠在日益激烈的市場競爭中占據一席之地。

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