ADSL常見故障處理

　　 
　　1、問：ADSL用戶端經常出現哪些故障，如何解決？
     答：主要的故障現象包括用戶終端未激活、用戶終端經常去激活、用戶終端激活但不能上網等。

     對于用戶終端未激活現象，屬于線路故障和ADSL終端故障。其中，線路故障主要集中在用戶建設中的那一段配線，常見的有線路接頭(如分線盒處、用戶接線盒處、話音分離器處、ADSL終端處)接觸不良、用戶線路絕緣性能下降(如用戶線進水/老化等)、用戶線接觸電力線等，這些故障可通過線路測試系統來輔助定位，通過更換線路和改進線路連接性能來解決；終端故障則主要有電源損壞或者接觸不良、終端損壞等，這些故障可通過更換電源或終端來解決。
     對于用戶終端經常去激活的現象，故障主要為線路故障，常見的故障為線路接頭(如分線盒處、用戶接線盒處、話音分離器處、ADSL終端處)接觸不良和噪聲容限較低。其中，線路接觸不良可通過比較正常線路和故障線路的信號衰減來定位，可通過改進線路連接性能來解決; 噪聲容限較低可通過降低線路作業標準來解決。

對于用戶終端激活但不能上網的現象，故障主要為協議配合類故障，一般為用戶計算機設備問題，可通過修正計算機的配置來解決。

2、問：我是ADSL用戶，可有時不能正常上網，這是什么原因呢？

答： ADSL是一種基于雙絞線傳輸的技術，雙絞線是將兩條絕緣的銅線以一定的規律互相纏在一起，這樣可以有效的抵御外界的電磁場干擾。但市面大多電話線是平行線，從電話公司接線盒到用戶電話這段線很多用的都是平行線，這對ADSL傳輸非常不利，過長的非雙絞線傳輸會造成連接不穩定、DSL燈閃爍等現象，從而影響上網。由于ADSL是在普通電話線的底頻語音上疊加高頻數字信號，所以從電話公司到ADSL濾波器這段連接中任何設備的加入都將危害到數據的正常傳輸，所以在濾波器之前不要并電話、電話防盜打器等設備。

3、問：為什么ADSL的指示燈都正常也會掉網

答：ADSL的指示燈中，最重要的燈是“ADSL”指示。在ADSL線路沒問題的時候，這個燈應該是綠色的。但是有些用戶在“ADSL”指示燈都正常的時候也會掉線，而且重新啟動MODEM就好了。這種情況多發生在沒有做代理服務器，沒有做放火墻或路由器的網絡用戶上面，這是為什么呢？

在MODEM上有個“10Base-T”口，這個口是接局域網的，實際上是個HUB口。雖然是10M的端口，但是ADSL的上行帶寬只有幾百Kbit/s。如果用戶局域網內部是ADSL直接接HUB，HUB再接下面的客戶機，網絡內的許多與ADSL無關的數據包將占用ADSL上行通道，ADSL也無法控制局域網內的廣播風暴，如過超過ADSL上行傳輸能力，數據包將裝入ADSL的緩存，如果數據量繼續增大，緩存溢出，造成ADSL“休眠”現象。這樣只有重新啟動MODEM了。

解決辦法：資金不太雄厚的用戶可以做一臺雙網卡的代理服務器（一定要雙網卡），這樣可以隔斷MODEM與局域網之間的直接通信，避免上述問題。單位用戶最好用防火墻或路由器。

4、問：ADSL虛擬撥號軟件在使用時會有幾種錯誤信息？如何處理？

答：1.撥號窗口顯示“Begin Negotiation”  然后等待，最后直接彈出菜單“time out"。            

這種情況表明網絡不通。原因有：（1）ADSL 上的10BaseT端口上的網線沒有連接好。（2）ADSL網絡不通?？梢灾貑DSL后再試。

2.撥號窗口顯示“Begin Negtiation”然后“Authenticating” 最后“Authentication Failed”。

這種情況表明你的帳號或密碼有誤,有時也可能是PPPOE軟件問題，關閉PPPOE軟件再重新打開即可。

3.撥號窗口顯示“Begin Negotiation”然后“Authenticating”然后“Receiving Network Parameter ” 最后彈出菜單“time out"。這種情況表明撥號地址已經被占滿，請稍后再撥。

5、問：ADSL Modem上的"ADSL"燈為什么會滅掉,怎樣盡量避免?

答：ADSL 上的"ADSL"燈(最前面的燈)是ADSL最為重要的指示燈,它是判斷ADSL是否能通訊的第一步"ADSL"燈有幾種狀態"：

"ADSL"燈如果長綠,表明用戶端的MODEM與電信局端的MODEM已經建立好了物理上的連接-----這叫作"同步",這是ADSL正常工作的第一步,是最為重要的一步。

"ADSL"燈如果不亮,表明用戶端的MODEM與電信局端的MODEM的物理連接已經斷開-----這叫作"失步"。
"ADSL"燈如果正在閃爍,表明用戶端的MODEM與電信局端的MODEM正在試圖建立連接,也就是說同步進行中。當用戶將ADSL MODEM加上電源幾十秒后,"ADSL"燈就從"不亮----綠色閃爍----長綠"變化,這就是建立同步的過程。

如果ADSL MODEM正在使用中出現"ADSL"指示燈變不亮的現象，就說明此時此刻你的電話線路上有強干擾；話線路上某個接頭沒接好,有松動現象；線路故障。
   解決辦法及注意事項：
   1.ADSL線路上不能并分機，電話只能從分離器PHONE端口引出，否則會引起ADSL失步。
   2.線路上的接頭一定要接好，特別是用戶房屋內部的接頭。
   3.如果從電信局分線盒內出來電話線太長，應將平行線換成雙絞線，提高線路抗干擾能力。
   4.ADSL有時會受到天氣原因的干擾，比如大雨等.用戶可以等幾個小時就會自然恢復 。

6、問：ADSL MODEM不能激活，打一個電話或振一下鈴就好了，是什么原因？

答：我們經常會碰到這種奇怪的事情，ADSL MODEM不能激活，打一個電話或振一下鈴就好了。原因是電話線接觸面氧化，絞合后ADSL信號難于傳遞，打一個電話或振一下鈴就可以擊穿這層氧化膜，ADSL就可以順利激活了。外線經驗確實有這個說法，即所謂的“浸潤電流”。對克服外線觸點氧化有效。

原文轉自：http://www.kjueaiud.com