IBM正式推出企業搜索軟件，實現信息發現和分析的隨需應變

　　 

    IBM近日宣布推出全新的信息搜索軟件，以便通過分析文檔、網頁、問題報告、電子郵件和其它非結構化內容源中的文本，查找那些利用關鍵字搜索無法找到的信息，從而增加對信息上下文的理解。

    這種全新的搜索能力可以幫助企業更好地管理自身急劇增加的“信息洪潮”，提取和分析先前潛藏的事實和深層含義，達到洞察風險、識別全新機遇和驅動效率的目的。

    目前，能夠實現上述一切的就是IBMWebSphereInformationIntegrator OmniFind（IBM WebSphere II Omnifind）版。IBM WebSphere II Omnifind 版既是IBM企業搜索平臺的關鍵組成部分，也是業界第一款基于非結構化信息管理架構（UIMA）進行內容處理的商用軟件。遵循文本分析構件的UIMA可采用IBM WebSphere II Omnifind版來闡明術語含義、挖掘文本以發現隱藏的知識和提取有用的業務信息。

    UIMA提供了一種可以為任何應用添加文本分析功能的標準化框架，能夠實現不同供應商分析軟件與企業應用之間的互操作。

    IBM大中華區軟件部DB2信息管理總經理金筠表示：“今天發布的內容將引導企業轉變使用非結構化信息的方式，從而為其提供更高水平的商業智能。具體而言，依靠最新發現的概念、關系和內容來提供更高質量的搜索結果，我們可以幫助解決方案找到用戶所需要的精確信息，而無論它們位于何處?！?/P>

    另外，包括Attensity、ClearForest、Cognos、Endeca、Factiva、Kana、Inquira、iPhrase、Inxight、nStein、QL2、SAS、Schemalogic、Semagix、SPSS和Temis在內的16家公司都宣布了支持UIMA作為對非結構化信息進行搜索和文本分析的標準框架的計劃。這些公司不僅將提供遵循UIMA的軟件、解決方案或服務，來滿足各種行業和特定應用的需求，而且其中的大多數都計劃采用IBMWebSphereII Omnifind版作為處理非結構化信息的平臺。同時，為了繼續履行其對開放源代碼做出的承諾，IBM也宣布了將UIMA技術提交到開放源代碼團體的計劃。

    惠而浦公司NAR運營團隊副總裁兼總經理TomWelke表示：“快速響應客戶的需求永遠是惠而浦公司工作的重中之重，而采用Attensity文本分析技術將使我們能夠獲得對客戶的深入認識。依靠UIMA這個標準界面，同時再結合IBM平臺，將幫助惠而浦公司這樣的企業通過將功能擴展成為更加廣泛的解決方案，使企業能夠從文本分析的投資中獲取更高的價值回報?！?/P>

    IBM合作伙伴采用UIMA開發行業解決方案的部分示例包括：

    汽車行業的質量預警――憑借處理保修索賠、維護記錄、維修請求和呼叫中心日志中的非結構化信息的能力，該解決方案采用ClearForest文本分析技術提取與汽車問題有關的信息，以幫助識別導致這些問題出現的原因以及這些問題所涉及的汽車零部件。然后，企業可以利用Cognos的報表工具查找先前難以發現的相互關系，幫助企業更快地解決問題和降低再次解決同樣問題的相關成本?？傊?，IBM的企業搜索技術能夠通過搜索現有的問題和發現潛在的解決方案，來進一步擴展解決方案的價值，使更多的用戶從這樣的遠見卓識中學習和受益。

    先進的反恐和執法情報解決方案――更好地幫助情報和執法機構發現隱藏的跡象和識別潛在的犯罪或恐怖活動。該解決方案能夠分析各種信息來源，如現場分析報告、貨運清單和監視紀錄，以及Factiva提供的外部內容，如新聞稿和新聞文章。以上的所有內容都可以采用Attensity提供的一套通用分析構件進行分析，從而識別出人員、組織、行動、位置、事件及其之間的相互關系?？傊?，IBMWebSphereIIOmnifind版能夠為處理非結構化信息提供處理平臺，同時提供索引和搜索能力以獲取那些更高層次的知識。

    耐用品和高科技產品制造商的客戶服務和問題發現――通過處理呼叫中心日志、電子郵件、技術人員維修注意事項、產品數據和保修索賠中的非結構化信息，該解決方案能夠用來識別產品組件、提取供參考的潛在問題和提出相應的解決措施。這樣，可以進一步實現某些客戶服務功能的自動化和提高客戶服務水平。另外，它還能幫助更快地判斷隱藏的產品問題和提高產品質量。特別是，來自Attensity、ClearForest、iPhrase和Kana的技術組合可以與用在呼叫中心和自服務軟件中的IBM軟件共同使用，通過文本分析和企業搜索功能提供附加價值。

    上市時間

    IBMWebSphereIIOmnifind版以及質量預警、先進的情報和客戶服務解決方案從即日起通過IBM和IBM業務合作伙伴正式供貨。UIMA軟件開發工具箱可以從IBM AlphaWorks網站http://www.alphaworks.ibm.com/tech/uima免費下載。如想了解更多關于IBM WebSphere II Omnifind版的更多信息，請訪問網站：http://www.ibm.com/software/data/integration/db2ii/editions_womnifind.html。

原文轉自：http://www.kjueaiud.com