成也插線 敗也插線——網絡癱瘓故障一例

　　 
　　單位是雙ADSL寬帶共享上網寬頻網絡負載平衡器做路由，接兩部交換機。一日，公司局域網開始不穩定，陸續有用戶報告說登錄Inte.net困難，隨后各單位均不能上網，此時觀察兩路交換機指示燈同時瘋狂閃爍，因原來出現過用戶使用一托二分線頭接線導致網絡故障，且癥狀及其類似。

故此，分別斷開用戶接線以確定問題結點，最后當斷開某一用戶后，交換機指示燈停止閃爍，其它用戶均能登錄Internet。該用戶接八口交換機一部，帶五臺計算機，與上級交換機癥狀一樣，指示燈同時閃爍，用同樣方法測試未果。因原來此交換機接一路網絡打印服務器，網絡打印服務器取消后未摘除網線，八口交換機此時應有1條進線6條出線總計7條線，而該八口交換機此時端口占滿，是否是多出這條網線的問題呢？詢問后得知沒有添加任何計算機，而是因一用戶機器故障重新安裝了網卡驅動后無法上網，發現一條網線沒有插上就順手將其插入交換機。將此路網線摘除后網絡正常。經查，該網線是接網絡打印服務器的，線兩端水晶頭都插在交換機上才導致了整個網絡的癱瘓。

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