隨著ADSL資費的降低,使用ADSL作為寬帶接入方式的用戶也越來越多,在安裝和使用ADSL的過程中遇到的問題也是五花八門。筆者就遇到了幾例,故障現象如下:
故障現象一:A機是一臺聯想昭陽筆記本電腦,原是一單位局域網里的客戶機,現在作為終端進行單機上ADSL寬帶網時,無論怎樣調試均無法聯通,而一旦把它拿到網吧作為客戶機共享上ADSL時,卻不用任何設置即可正常上網(該網吧服務器是Win2000+SyGate共享上網),呵,真是奇怪!
故障現象二:B機和C機這兩臺計算機均是低價從一停業網吧里購得的處理電腦(均為網吧客戶機),單機接入ADSL時又出現了上述問題。
故障現象三:D機是新買的方正頤和2500電腦,因買來不到一個月CMOS經常掉電,便去省城方正公司經銷處調換了一臺,為了測試該機的網卡是否正常,便在該公司的局域網做客戶機試了一下,能正常共享上網,但回到家后作為終端進行單機上網時,也是無論怎樣調試均無法單機進行上網。
故障排除:
為了找出問題所在,我們采取了排除法,即對A、B、C、D從硬件到軟件以及接入線路逐項進行深入細致的排查,逐一排除各疑點來找出癥結所在。
首先,我們從排查網卡入手。首先從它們作為客戶機能共享上網這點上確認網卡本身沒有什么問題,接著懷疑是不是網卡的驅動程序出了問題,便將網卡原來的驅動程序卸載之后重新安裝了驅動程序,故障依舊。那么是不是ADSL線路方面的故障呢?本著這一思路,又針對以上幾臺機器,分別通過電信局調換了一條寬帶接入線,然后又更換了ADSL Modem,最后還把上述機器都帶到我們單位,找了一臺能正在正常單機上網機器的接入線換上,仍無法單機上網,從而排除了線路不通和ADSL Modem損壞方面的故障。最后看實在沒有辦法,便把B機和C機格式化后重新安裝了操作系統(WinMe)以后解決了該問題?后經測試,安裝Win98也行。
此時,問題雖然初步解決了,但是我們并不輕松。為什么非得把在局域網里作過客戶機的電腦格式化并重新安裝系統以后才能再作為主機上網呢?難道就沒有一種更為簡單的方法了嗎?一連幾天我們都在思考和討論這樣一個問題。在討論的過程中,突然想到是不是網卡有什么信息駐留在了機器里,導致機器無法作為主機上ADSL了呢?對,肯定是。
于是我們開始從查看注冊表開始,直至想起了“winipcfg”這個以前曾用來查詢本機的IP地址的命令,不知這次它是否也能派上用場呢?于是,筆者在“開始”菜單中的“運行”里運行“winipcfg”命令,隨即彈出一個信息框。呵呵,里面顯示出了當前的適配器(即網卡)信息、適配器地址、IP地址、子網掩碼以及默認網關等。但最吸引我的還是其底部的“全部釋放”和“全部更新”兩個按鈕。此時,我小心翼翼地按順序點擊了一下“全部釋放”按鈕,然后又點擊了一下“全部更新”按鈕。
當我再一次啟動IE瀏覽器時,奇跡出現了,那張久違的主頁畫面快速地呈現在了我的面前,成功了!