美國:無線寬帶為企業所用

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無線寬帶技術的日新月異引發了企業使用此技術的需求增長，但制訂移動和無線計算計劃并非易事。面對眾多的無線寬帶技術，IT部門應當主動出擊，對各種網絡及其功能、可用性和成本作出分析，進行綜合比較，實現合理規劃。

美國內布拉斯加州(Nebraska)阿萊恩斯市政電力系統公司每天要不停地按維修和服務請求制作書面工作單，服務人員在一天的工作過程中不得不多次到辦公室領取新的工作單。該電力公司提供的服務覆蓋140平方英里。在強大的壓力下，公司設法讓技術人員通過3G網絡來接收客戶報修單資料，以減少書面作業，縮短對服務和維修工作單的響應時間，并降低完成這些工作的交通成本。

無線寬帶技術的日新月異引發了企業使用此技術的需求增長，在過去十年里，幾乎每年都會出現一項新的無線技術，如CDPD (蜂窩數字分組數據網絡)、Ricochet、GPRS、1xRTT(1 x Radio Transmission Technology)、EDGE（增強型數據速率GSM演進技術）、1xEV-DO、UMTS（通用移動通信系統）和HSDPA（高速下行鏈路分組接入）等等，它們都試圖引起移動用戶的興趣，并試圖獲得企業IT部門為了讓移動用戶保持工作效率所做的投資預算。

面對這樣多的技術，IT部門應當考慮自己的需要，享有主動權，而不是服務提供商提供什么就接受什么。企業必須綜合比較各種技術，進行合理規劃。

首先，設計一項全面的無線訪問策略不是選擇了一家運營商之后就能解決的，必須考慮使用哪幾種設備、是否采用移動/無線中間件、如何管理現場的移動計算機及配置，以及如何實施安全。這需要認真分析所執行工作的性質，以及如何改變企業數據的移動訪問。此外，現場的支持性移動系統可能需要專門的軟件。

好消息是，無線接入網絡開始高速運行、提供出眾的速率、具有良好的應用性能，到今年年底，高速3G網絡會出現在美國的大多數大都市區; 壞消息是，企業需要評估的無線技術種類越來越多，運營商正在評估或者測試新的3G和替代技術用于大規模部署，譬如WiMAX和城域Wi-Fi，以及包括IEEE 802.20移動寬帶在內的全新標準。

精心制訂及實施的移動和無線計算計劃會讓大多數公司受益，但制訂這樣一項計劃并非易事，所以迄今為止企業采用率增長緩慢。譬如說，接受本文調查的企業當中只有11%聲稱在廣泛采用寬帶無線數據。

近十年企業用于寬帶無線接入上的開支將多達數十億美元。本文將對各種網絡及其功能、可用性和成本作一分析，幫助企業認清今后三年的形勢，并根據覆蓋范圍或者速率來選擇網絡很簡單。另外還需考慮一些諸如投資回報、如何管理現場設備等的因素。

無線寬帶技術的影響評估

移動寬帶數據為企業帶來了許多優點，譬如可以使員工更有效地處理工作，可幫助員工提供優質的客戶服務。不過，成功地部署并非易事——它需要認真研究及規劃，還需要經過嚴格試用，以測試應用軟件的可靠性。

經常需要流動辦公的業務人員會發現，移動寬帶解決方案給他們提供的好處是顯而易見的，使他們在任何時間、任何地點都能訪問到企業的關鍵數據；對于銷售自動化系統而言，一線員工可以訪問最新的客戶數據，這可以確保為客戶提供更好的個性化服務；對于物流業而言，總部可以實時與司機保持溝通，配合電子地圖及時優化其運行線路，并且可以實時給他們提供客戶信息，提高工作效率; 對于設備維護人員而言，調度人員可以及時發送新的任務單到一線員工的設備上，這樣能夠降低急需維護設備的等待時間，確保資源合理有效的分配。

對于IT部門來說，系統管理員利用無線寬帶技術能夠從任何地方實時訪問企業系統，擴大了IT管理人員的工作范圍，可以更有效地完成工作任務。但這種服務方案每月需要50到60美元，還需要專門的網絡及技術支持。

對業務部門來說，公司可以通過使用無線技術來加強許多內部溝通，提高工作效率。不利之處就是無線寬帶的安全性保障還不夠。

從業務競爭力方面考慮，如果移動員工可以實時訪問企業數據，這可以縮短停機時間、提高客戶響應能力，公司因而可以改進整體效率。但為了確保效果，公司必須證實應用軟件在無線連接上使用正常，可能需要實施移動中間件、并且調整遠程訪問安全架構。

要考慮的其他方面是網絡性能的變化。無線網絡利用極復雜的方法，使用有限的頻譜資源把不同的射頻（RF）環境下的比特可靠地傳送給負荷不同的語音和數據用戶。不過，因為無線技術可動態調整以適應無線環境，吞吐量和延遲會發生變化，尤其是在信號很差的情況下。3G服務在良好環境下可以提供1Mbps的下行鏈路吞吐量，但在惡劣環境下，卻減少到只有幾個100Kbps，這種現象并不罕見。其他數據或者語音用戶帶來的負荷也會影響網絡性能。對任何大規模部署而言，要確保應用能夠忍受用戶會遇到的各種級別的速率。如今的3G網絡的上行鏈路速率一般低于下行鏈路速率，但預計2007年問世的下一代系統會改變這種情況，到時上下行鏈路速率將接近對稱。

另外安全性也需考慮，如果用戶是移動用戶，他們可能會完全失去信號，當鏈路重新連上時，新的連接可能會使用新的IP地址，這可能會對某些軟件（如VPN）帶來不利影響。部分基于IP的現成網絡應用軟件可以在如今的無線網絡上使用，但是要注意一點: 如果員工需要應用軟件嚴格不間斷，試點項目必須確保網絡盡可能可靠。幸好，幾乎各大應用軟件廠商，包括IBM、微軟、Oracle和Sybase都在改寫各自的應用軟件，以便能夠在無線鏈路上正常工作。另外還有移動/無線中間件提供商, 它們提供的移動VPN可緩解連接中斷現象、在不同類型的網絡（如蜂窩網絡和Wi-Fi）上提供無縫連接，并且提供端到端的安全。

無線寬帶之路: 越走越寬

十年前，廣域無線網絡的吞吐量只有10 Kbps左右，專門用于傳輸數據。CDPD、Mobitex、Ardis和 Ricochet好比當時的大魚，卻委身于小池塘，擁有的用戶數量沒有一個過萬。

上世紀90年代末期，無線數據系統開始集成到蜂窩網絡當中，部署的蜂窩網絡先用于模擬語音服務，后來用于數字語音服務。最初的數據速率比較慢，只有10Kbps左右，而且是基于電路交換（撥號）模式的，這種模式下，數據實際上用的是語音信道。

不過，此后速率迅速增加，而且改用基于分組的IP模式。GPRS用于由Cingular Wireless和T-Mobile運營的GSM網絡，其平均吞吐量為30Kbps到40Kbps; 如果是EDGE(增強型GPRS），吞吐量可提高到100Kbps左右; 而由Sprint Nextel和Verizon經營的CDMA網絡其平均速率在70Kbps左右。早期網絡的網絡延遲相當高，但已經開始有所降低: 往返時間不到500毫秒。

如今，大多數蜂窩網絡運營商在部署3G技術（第一代采用模擬技術，第二代采用數字技術）。運營商聲稱，3G網絡的下行鏈路吞吐量平均在400Kbps到700Kbps——比早期網絡快50倍。另外，網絡延遲也大大縮短，最新系統的往返時間接近100毫秒。價格也有所下降: 一年前，使用沒有限制的數據方案每個月需要80美元，而現在這種方案接近每個月50美元。

但是，雖然廣域無線在業界取得了巨大進步，服務費用卻比較高，連接不如有線鏈路穩定以及安全機制復雜，這一切意味著: 無線數據對許多公司來說仍具有挑戰性。無線運營商正在竭力讓數據收入達到總收入的10%，這就是佐證之一。不過據市場研究公司Yankee集團聲稱，廣域無線網的采用率正在迅速提高，三年內可能會翻一番。作為殺手級應用，語音繼續占據主導地位。

原文轉自：http://www.kjueaiud.com