隨著移動計算的發展以及信息訪問需求的日益增長,商務活動將向移動和無線連接領域逐漸發展,上述變革催生了移動商務(mobile-Business)這一概念。從更寬廣的眼光來考慮,移動商務的戰略不僅僅是把公司的電子郵件擴展到無線裝置上而已。
企業需要了解支持移動商務的關鍵技術―能否正確理解這些技術的特點將直接影響部署移動應用系統的成效。
隨著移動計算的發展以及信息訪問需求的日益增長,商務活動將向移動和無線連接領域逐漸發展,上述變革催生了移動商務(mobile-Business)這一概念。一方面,企業需要更強大的移動和無線連接解決方案來擴展他們的商務應用、獲得更好的投資回報率。另一方面,應用開發商已經針對這種不斷增長的業務需求推出相關產品及解決方案。
經常需要流動辦公的業務人員會發現,移動商務解決方案給他們提供的好處是顯而易見的―在任何時間、任何地點都能訪問到企業的關鍵數據:對于銷售自動化系統而言,一線員工可以訪問最新的客戶數據,這可以確保為客戶提供更好的個性化服務;對于物流業而言,總部可以實時與司機保持溝通,配合電子地圖及時優化其運行線路,并且可以實時給他們提供客戶信息,提高工作效率;對于設備維護人員而言,調度人員可以及時發送新的任務單到一線員工的設備上,這樣能夠降低急需維護設備的等待時間,確保資源合理有效的分配。
趨利弊“害”選技術
除了上述這些大體上的機動性以及各種可能性的粗略介紹,我們還需要了解什么來保證自身既不會被甩在這個浪潮的后面,也不會在這種沖擊中受損失呢?企業應該從更寬廣的眼光來考慮,移動商務的戰略不僅僅是把公司的電子郵件擴展到無線裝置上而已。企業需要了解支持移動商務的關鍵技術―能否正確理解這些技術的特點將直接影響應用系統的成效。
企業應用移動商務,簡單地說就是借助以無線通信為主的連接方式,使得員工可以使用便攜終端隨時接入到企業的信息系統之中。
道理雖然簡單,實現起來卻不容易。為了保障移動性,終端設備在體積、重量、耗電性等方面都要比在辦公室使用的設備有更好的性能;為了保障安全性,企業在數據傳輸、身份認證、權限控制等方面要深思熟慮;為了保障及時性,移動系統在通信方式選擇、數據同步等方面都要禁得起考驗……對于企業而言,實現移動商務解決方案,一般需要了解移動數據庫、終端設備、無線網絡傳輸、多協議環境以及信息同步和安全性等方面的相關技術。
關鍵在于“小”
對于傳統的企業信息化應用系統而言,數據庫是重要的環節之一,新興的移動商務也是這樣。為了提高終端的數據處理能力,手持移動設備上面往往需要安裝優化過的、超小型的數據庫。對于移動數據庫而言,“體積”很重要。目前,業界最先進的移動數據庫可以讓企業只部署特定應用所需要的數據庫組件,這使得終端數據庫所占用的內存最低可以降到50k。
移動設備數據庫可以做得很小的關鍵原因之一在于,它們不是孤立的信息系統,這些數據庫是可以與企業后臺數據庫相連接的,這涉及到了信息同步技術。通過信息同步技術,遠程用戶可以從企業數據庫接受信息,也可以發送信息到企業數據庫。因為無線連接帶寬的限制,信息同步操作要盡量做到減少需要交換的數據量、降低連接時間、支持多種網絡協議。廣泛部署的移動商務解決方案常常需要建立在一個能夠處理大量并發用戶的平臺之上。對于一些企業而言,往往需要在特定的時間應對大量移動終端用戶(例如每天下班的時候,員工同步一天的工作記錄)。因此,服務器端必須安裝強健的同步軟件,以確保系統不至于癱瘓。