選擇千兆還是萬兆網絡 圖的是實用

“是選擇千兆還是萬兆網絡，這個不重要。重要的是，千兆網絡對于我們的現在和未來，起碼是3～4年來說，足夠用了。”孟慶波說。

 

如今，當你走到街頭，看到“國美電器”的大招牌時，你可曾想到，“國美電器”現在到底開了多少家店？被稱為“國美電器第一店”的是哪一家呢？

 

說實話，別看就這么兩個小問題，對于外人而言，沒有誰會一下子能出個一二三來。

 

不過，記者來到國美電器有限公司北京總部時，技術部經理孟慶波告訴了記者：“實際上，國美從1987年在北京珠市口開了第一家店以來，經過18年的努力，現在已經從單店經營模式發展到多店連鎖經營，目前在全國已經有300多家店鋪，今年還計劃繼續擴展。”同時，孟慶波透露：“今年我們還要繼續向國外擴張。”

高層決策，啟動信息化

 

 

 

眾所周知，國美電器是一家大規模的家電零售連鎖企業，自從1987年成立以來，始終在堅持“薄利多銷、服務爭先”的經營策略，把規?；慕洜I，建立在完善的售后服務體系基礎之上。

 

但是，不論是“薄利多銷”，還是“服務爭先”，都離不開對“物資流、資金流、信息流、服務流”的控制與管理。何況，國美電器的產品供應商有上萬家，經營的電器產品種類小到電器產品的各種配件，如果要想有效地提高“四流”的流動速度和效率，只靠過去那種“傳聲筒”和“報表”這樣的傳統方式傳送數據，顯然已經跟不上“走出北京，打到海外，跨出國門”的步伐。

 

與此同時，隨著國美電器銷售額的逐年提高，原有網絡在帶寬、可靠性、覆蓋面等方面的局限性，越來越制約著國美電器的發展。僅以國美電器北京分部為例，孟慶波說：“26家門店，每天只是核心業務的數據流量，就增長了幾十兆。”何況，國美電器總部還要掌控各地連鎖店的經營數據。

 

在國美電器高速發展到2002年的時候，國美電器高層審時度勢，高瞻遠矚地決定啟動國美電器的信息化建設。

 

 

 

網絡平臺，信息化的關鍵

 

 

 

國美電器實施信息化建設，有著明顯的“國美味”：包括多業務支撐網絡平臺的建設、SCM（供應鏈系統）等應用系統的實施，成為國美電器完成“物資流、資金流、信息流、服務流”戰略重組，提高企業經營方式、經營手段、核算水平，加快發展的重要措施。其中，網絡平臺的建設是應用系統實施的基礎，需要構建一個高安全、高可靠、多業務承載的網絡平臺，無疑是保證國美電器企業信息化成功的關鍵。

 

具體而言，網絡平臺的建設，涉及到了國美電器總部大樓的局域網和全國的廣域網，要實現國美電器總部大樓、總部與分公司、門店、加盟店之間的聯網，解決不同部門和分公司之間的信息孤島問題。這樣，國美電器對多業務的網絡平臺提出了四大點要求：

 

可靠性：要求系統具有一定的冗余和備份功能，在出現故障時，可以迅速恢復，保證銷售業務不會中斷。

 

高性能：在節假日用戶購買高峰期、突發流量大的情況下，不會出現網絡瓶頸，以防阻礙正常交易現象的出現。

 

多業務：國美電器的網絡要同時承載IP語音、IP視訊、財務、SCM等多個業務系統，要保證實時業務、高優先級業務的可靠運行，為不同業務提供區別服務。

 

易管理性：為保證系統良好的運行，網絡需要實施完善的管理，如精確分析網絡流量、確定系統運行狀態、監控非法用戶入侵等。

 

 

 

網絡分層，建設可以分期

 

 

 

本著網絡分層的設計思想，國美電器總部局域網和全國廣域網網絡拓樸，均采用了星型雙歸屬結構。國美電器北京總部和各分公司均采用雙核心、雙鏈路歸屬拓撲設計。這樣就意味著，如果任意一臺設備故障或鏈路故障，都不會導致網絡癱瘓。

 

在國美電器總部大樓，網絡分為核心層、匯聚層和接入層。網絡中心機房的2臺核心層交換機Quidway S6506R核心千兆路由交換機負荷分擔工作，與樓層匯聚層交換機Quidway S3526E智能快速路由交換機構成局域網一級網絡，各樓層匯聚以太網交換機與用戶接入交換機QuidwayS2403H構成局域網二級網絡。

 

國美電器的全國廣域網從北京總部到各分公司的廣域網為一級網絡，從分公司到門店、加盟店的網絡為二級網絡。

 

但是，為什么國美電器要采用網絡分層的設計思想呢？孟慶波說得很實在：“網絡分層設計，可以讓我們分期投資，分期建設。” 同時，他說：“這樣，一級網的故障，不會影響到二級網的正常工作；某個二級網的故障，也不會影響一級網和其它二級網的正常工作。”

 

 

 

“千兆”引發感慨

 

 

 

國美電器在電器連鎖企業中，可謂“是一個大家”。但是，在網絡建設上，國美電器為什么不“一步到位”，直接上萬兆網絡，卻先選擇了千兆網絡？對于記者所關心的這個問題，孟慶波說得更實在：“是選擇千兆還是萬兆網絡，這個不重要。重要的是，千兆網絡對于我們的現在和未來，起碼是3-4年來說，足夠用了。”

 

“我覺得建設一個網絡，還是要從它的使用上去考慮，不是越快越好。我們只需要建設一個企業能夠建設的，不僅僅是價格，而且是實用的。”畢竟，國美電器的“每一點利潤，都是靠一分錢一分錢掙出來的。” 孟慶波說得情真意切。

 

越說，孟慶波顯得有點激動：

 

“最重要的就是實用性。我覺得一個零售企業，采取低價銷售策略，掙的每一分錢都不容易，我們要把掙到的每一分錢，投入到信息化建設上，并不是要搞一個浮夸工程。我們做這個事情，就是要實實在在地解決國美現在和今后的問題。不能夠說是什么貴就買什么，或者是什么不實用買什么？我們建設的目標只有一個，就是實用。”

 

“關于今后，我的希望就是，在設備更新時候，廠家要和用戶之間多加強交流。因為在零售企業里，做IT的并不多，這就需要IT業為用戶提供一些更好的建議。”

 

 

 

初嘗“甜頭”

 

 

 

說到網絡建設給國美電器帶來的好處，孟慶波高興地講述了幾個小故事。

 

在以前，國美電器總部要想知道一個數據的時候，會先通知到分部，分部只能打電話再通知給各個門店，讓門店把數據統計好傳給分部。然后，分部再匯總，把分部數據拿到總部來。之后，總部通過員工“倒”成一個匯總表，只能精細到這一步。

 

然而，在網絡建設完成了以后，不僅使得統計工作“舊貌變新顏”，而且系統可以讓統計數據精確地每一筆業務。也就是說，在國美電器北京總部，就可以知道當天各個店鋪的銷售情況，可以知道哪個分部的哪一個分店銷售得最好。同時，還可以進行對比分析，對那些銷售不好的店鋪，幫助找出原因，對癥下藥，讓他們變得更好。

 

在國美電器網絡平臺的建設中，由于骨干網采用了基于IP的H.323協議會議電視系統和IP電話系統，實現了語音、數據、視頻的“三網合一”的傳送，極大地降低了綜合組網成本和維護成本。經過一年的使用，北京總部到各分公司之間IP電話的作用，讓國美電器樂開了懷。

 

孟慶波向記者透露：“視頻系統和IP電話每年可以為我們節省費用數百萬元。” 他們的做法是，把北京總部的備份路由器R3680E，同時兼做IP電話網關，配備E1語音模塊接入公司總部PBX程控交換機；分公司的R3680E路由器，配備4端口FXS電話接口，直接接入電話。

 

在嘗到了視頻系統和IP電話的甜頭之后，孟慶波表示：“我們已經決定在下期工程中，在分公司增加E1語音模塊進行擴容，并將IP電話延伸到門店和加盟店。”

 

 

 

分享經驗

 

 

 

在大型電器連鎖企業中，國美電器的信息化建設走在了前頭，尤其是在網絡平臺建設方面，探索出了一條自己的路，有許多經驗值得借鑒。

 

孟慶波說：“對于國美電器而言，要選擇一個合理方案。對于方案，第一要物美價廉，第二要保證服務是一流的。”那么，何謂“合理”呢？對于國美電器而言，因地制宜，“更加貼近我們”就是合理。

 

比如說，在“五一”和“十一”節假日期間，往往是家用電器銷售的高峰期。此時，“走貨”頻繁，加之在國美電器內部，庫存量的情況、店鋪間貨品的調配等數據需要及時調控，這時更會顯示出網絡的作用。及時、快捷、安全和隱患的排查，乃至及時的服務，都需要一套適合國美電器的解決方案。“實際上，我們對節假日看得比平常要重。這一點，華為3Com能夠理解，并在方案設計時考慮到這些因素。所以，我們最終選擇了華為3Com。” 孟慶波如是說。

 

孟慶波認為可以與大家共同分享的還有：“我覺得企業搞信息化建設，第一點一定要有領導來支持，一定要決策層領導的支持；另外一點就是對合作廠商之間的選擇，需要慎重；第三，在實施的時候，一定要精耕細作，不能粗放式地來做，這一點比較關鍵。”

原文轉自：http://www.kjueaiud.com