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Instant Messaging的常見問題
Instant Messaging基本上來說是一種獨一無二的嶄新通訊媒介。這項技術為Exchange 2000 Server用戶提供了在可傳達"在場"或"狀態"信息的即時交互環境中與其他Instant Messaging用戶進行通訊的功能。
客戶端
MSN Messenger Service與Exchange Instant Messaging之間是如何建立關聯的？
MSN Messenger Service與Exchange Instant Messaging都是針對即時消息的技術。而MSN Messenger Service則是針對公眾開放的Internet服務。作為Exchange 2000 Server的一個組件，Exchange Instant Messaging是為迎合公司企業需求而研發的。MSN Messenger Service與Instant Messaging兩者均可接受來自即時消息客戶端的訪問。這里所說的即時消息客戶端既可通過本頁提供的鏈接下載，也可從Exchange 2000 Server CD中獲得。
我為什么要同時擁有兩個不同的登錄口令？
客戶端正在為兩項不同的獨立服務功能提供支持--即MSN和Exchange。在登錄時，您既可以使用口令信息，又可以使用Exchange信息。
我將如何關閉面向MSN Messenger Service的連通性呢？
如果您不再希望與MSN Messenger Service保持連接，就可以通過對"選項"對話框中的"帳戶"選項卡進行選擇來禁用該項服務。當您將"我的聯系人包括MSN Messenger服務"復選框置空時，即可確保在下次登錄時僅能通過輸入口令的方式進入Exchange Instant Messaging服務。
在已經使用了MSN Messenger Service的情況下，又應如何對Exchange Instant Messaging服務進行訪問呢？
在某些情況下，用戶可以登錄到MSN Messenger Service，于是，客戶便可以接受訪問，但是，該客戶并不一定支持Exchange Instant Messaging。
我能夠與那些擁有其他即時消息客戶端應用程序的客戶一道使用該項服務嗎？
您無法使用MSN Messenger Service客戶端應用程序向其他客戶（如AOL）發送即時消息。但是，公司卻可以創建一個與MSN或Exchange服務進行通訊的客戶。
Instant Messaging能夠與NetMeeting配合使用嗎？如果能的話，又是如何實現的呢？
在Instant Messaging客戶端應用程序中，您可以通過右鍵單擊聯系人來邀請他加入Microsoft NetMeeting呼叫。遠程用戶可以在標準Instant Messaging窗口中獲得邀請信息。該邀請信息可告知聯系人是誰正在請求啟動NetMeeting。該邀請信息還將就是否接受或拒絕呼叫對聯系人進行詢問。如果NetMeeting邀請被接受的話，NetMeeting便會自動啟動。
什么是Primary Service（主服務）？
Primary Service是您可以首先與之建立連接的缺省即時消息服務。如果您需要對首先建立連接的服務進行修改，就請使用"選項"對話框中的"Exchange"選項卡，并在Microsoft Exchange Instant Messaging或MSN Messenger Service中任選一項。
我應如何對聯系人進行搜索？
請將Directory Services（目錄服務）安裝在客戶端計算機上，以便按姓名中的第一個字或最后一個字對聯系人進行搜索。
如果公司擁有防火墻的話，我又當如何向"伙伴"列表中添加外部用戶呢？
如果您的公司擁有一臺防火墻，而該防火墻又沒有針對Instant Messaging進行配置，那么，您便無法指望將外部用戶成功地添加到伙伴列表中。防火墻需要進行相應的調校，以便使任何提示信息均能被傳遞到公司路由器。
我是否可以創建自己的Instant Messaging客戶端？如果可以的話，又當如何操作呢？
您當然可以創建自己的Instant Messaging客戶端。Instant Messaging SDK將隨同Exchange 2000 Server一并發售，該工具允許開發人員創建自己的顧客UI，或針對某一聯系人列表和Instant Messaging會話窗體使用某些可用的Microsoft ActiveX控件。
我應如何刪除客戶端底部的MSN URL呢？
不湊巧的是，這里并沒有刪除MSN標記的現成方法。您可以嘗試停止對標識窗體的刷新操作，以使其僅顯示MSN Messenger Service文本，而不再顯示標識信息，但是，這需要對注冊表進行相應的設置，從而，禁用同MSN Messenger Service之間的連接。
服務器
什么是DNS SRV記錄，我為何需要它們？
DNS SRV記錄允許服務功能對特定服務的主機名稱DNS進行查詢。Exchange Instant Messaging客戶可在為特定聯系人提供托管的組織范圍內針對支持Instant Messaging協議的服務器執行DNA SRV查詢操作。DNS SRV記錄使針對服務器所進行的命名具備了相當的靈活性。而一旦沒有了相應的DNS SRV記錄，組織中的服務器就必須與Simple Mail Transfer Protocol（簡單郵件傳輸協議，SMTP）地址內的用戶域保持完全一致。
路由器與主服務器之間的區別是什么？
Exchange Instant Messaging中存在著兩類不同的Instant Messaging服務器。這種機制可確保任何試圖獲取關于Instant Messaging用戶信息的人均可擁有一部啟動最初聯系的服務器。主服務器則用來對Instant Messaging用戶進行托管。它是任何針對特定Instant Messaging用戶所發出請求的最終目標。如果路由器收到針對某一Instant Messaging用戶的請求，便會采取相應措施，以確保該請求被發送至正確的主服務器。
Instant Messaging URL與Instant Messaging主服務器URL之間的區別是什么？
可使用Instant Messaging服務功能的用戶一般擁有兩個URL。Instant Messaging URL是用戶的公共地址，它取自該用戶的SMTP電子郵件地址和DNS SRV記錄。Instant Messaging主服務器地址則是用戶的專用地址，該地址供路由器使用，以便對為用戶提供托管服務的主服務器進行判定。以上兩種URL均為用戶的Instant Messaging屬性，并存儲在Microsoft Active Directory（Microsoft活動目錄）之中。
我是否需要為使用Exchange Instant Messaging而使用Exchange郵件客戶端？
不需要。Exchange Instant Messaging和Exchange郵件客戶端均由同一張CD提供，而且，由于二者使用相同的Active Directory模式，故可在同一組織內使用。
Instant Messaging是否能與Exchange 2000 Server Conferencing Server配合使用？
Instant Messaging不能與Exchange 2000 Server Conferencing Server配合使用。
Instant Messaging的可伸縮性如何？
就Exchange 2000 Server而言，Instant Messaging可在一臺擁有雙Pentium III（550MHz）處理器的計算機上同時為10,000個用戶提供服務。
Instant Messaging如何與Microsoft Windows相集成？
Instant Messaging是一個標準的Microsoft Win32應用程序。
為何需要Internet Information Services（Internet信息服務，IIS）的支持？
由于Exchange Instant Messaging服務是對Internet Server API（ISAPI）所進行的擴展，因此，Microsoft Internet Information Services則是必不可少的。Instant Messaging協議建立在由Internet Information Server所接收并控制的Hypertext Transfer Protocol（超文本傳輸協議，HTTP）的基礎之上。每臺Instant Messaging虛擬服務器均需裝有Internet Information Server的服務器提供支持，以便對HTTP方法進行接收和處理。
