搶救microsoft exchange郵件服務器

問題：郵件服務器“罷工”


　　星期一一上班，剛看書沒五分鐘，我就聽說局里的intranet郵件系統壞了，心想小事一樁，無非是老毛病又犯了。

　　按以往的經驗，我先檢查172.220.32.8這臺郵件服務器。先用administrator登錄進郵件服務器，查看“開始→控制面板→服務”，發現與郵件相關的五個服務確實都沒啟動起來。以前也曾有一次郵件系統壞了，只要依次點擊與郵件相關的五個服務，選擇“開始”，就能搞定。這次，也不例外，從上到下，依次啟動服務，沒想到，在剛選擇“microsoft exchange directory”服務時，點擊“開始”后，系統就出現提示“錯誤1068：相關服務或組無法啟動”，接著分別啟動“microsoft exchange information store、microsoft exchange internet mail service、microsoft exchange message transfer agent ”這三個服務均出現“錯誤1068：相關服務或組無法啟動”的提示，而啟動“microsoft exchange system attendant”服務時又出現“錯誤1069：由于登錄失敗而無法啟動服務”。我心想也許是系統啟動時哪里出錯了，關機重啟。沒準問題就解決了?？墒钦l想重啟后，查看“開始→控制面板→服務”，發現問題依然存在，我的心也隨之一沉，問題究竟出在哪里呢？



　　分析：登錄受阻，“疙瘩”在哪


　　仔細分析錯誤1068和1069,我認為錯誤1068是由錯誤1069引起的，只要解決了錯誤1069，1068也就不攻自破了。于是選擇引起錯誤1069的“microsoft exchange system attendant”服務，進一步檢查，點擊“啟動”，查看“服務”屬性，其中啟動類型有自動、手工、禁用這三個屬性，應該與問題無關。接下來的登錄屬性有兩個選擇，一個是系統賬號（即administrator)，另一個是本賬號，需要輸入賬號名及密碼。目前選擇的是本賬號，雖然有許多服務選擇系統賬號，但考慮到微軟有這樣一個推薦聲明：考慮到安裝微軟exchange服務器的管理員，能夠更改管理員賬號的密碼而不影響exchange服務器的啟動，因此特推薦用戶使用獨立賬號。所以在安裝microsoft exchange server時我專門創建了一個管理賬號，難道是密碼被改了?我啟動域用戶管理器，重新設定賬號密碼，相應地更改microsoft exchange system attendant服務屬性，這下應該大功告成了吧。由此可見，以后我得更改administrator的口令，加強管理，嚴防賬號被改，若用戶想用此機器收發郵件，就用普通用戶賬號登入。這樣想著，我滿懷信心關機、重啟，但誰成想，結果真令人失望，問題依然如故。


　　結果：恍然大悟，賬號過期


　　老天真的要讓我重新安裝一遍郵件系統嗎？要創建那么多郵箱，要設定那么多配置……先要羅列出一個域名清單，凡是域名在此清單之列的郵件都發向外部郵件系統，還要想著更改pop3協議的屬性……不行，再好好想想，“由于登錄失敗而無法啟動服務”，忽然我眼前一亮，何不用郵件管理賬號登錄看看是什么結果呢？

　　我注銷了administrator，用管理郵件賬號登錄，系統提示：“您的賬號已過期，請向系統管理員咨詢”。太棒了，功夫不負有心人，問題的根終于找到了，接著用administrator登錄，查看管理郵件賬號，一看屬性是1999年9月5日到期，可不，當天都9月6號了。干脆設個永不過期，然后啟動“microsoft exchange system attendant”服務，成功了。其它服務也一一啟動成功，看來只要肯動腦筋，問題還是能解決的。


　　新的問題：nt報錯


　　才隔了一天，用戶反映不能發信。先查找服務，我發現“microsoft exchange system attendant”沒處在激活狀態。選擇該項服務，點擊“開始”，系統提示：“錯誤2140：nt內部錯誤”。我心想：也許是偶然的因素，可能關機重啟問題就解決了?？墒屡c愿違，絲毫不解決問題。真的要重裝exchange系統嗎？可nt內部錯誤不是exchange錯誤，重裝很可能依然解決不了問題。腦子里忽然閃過一個念頭：既然是nt內部錯誤，何不看一看“事件查看器”呢？

　　首先看到一個來源于microsoft exchange sa的嚴重錯誤，雙擊以后顯示如下：網絡故障，無法連接到exchange服務器上?？磥韓t和exchange 不愿合作，但究竟是何原因呢？接著查找，又找到一個來源于microsoft exchange mta的嚴重錯誤，雙擊以后提示如下：由于mta數據存放的空間小于10mb，或者查找磁盤剩余空間時出錯，因此mta被中斷。太好了，問題找到了，馬上檢查c盤空間，結果僅剩下可憐的2m，整理c盤，加大剩余空間。重新啟動，一切ok，大功終于告成了。


　　背景資料


　　圖中所示，是我局internet/intranet郵件體系結構，其中172.220.×.×是intranet部分，206.96.24.×是internet網部分。該系統選擇microsoft exchange服務器作為郵件服務器，已經實現了intranet和internet之間的郵件互發。

原文轉自：http://www.kjueaiud.com