Parsec Group的高級副總裁Brian Smith說,作為IT咨詢和培訓公司,Parsec Group的營銷戰略是建立在三種平臺的認證培訓和咨詢基礎之上的。這三種平臺是:康柏公司的OpenVMS和 Tru64(該公司的Unix版本),以及微軟公司的BackOffice系列和服務器操作系統。技術和資產的結合使Parsec Group能夠實現在康柏公司的OpenVMS 或Tru64和微軟公司的Windows 2000 Server之間的轉換,但是Smith并不贊成這種轉換。盡管他一定非常明白:Parsec既是微軟公司的黃金認證伙伴,又是微軟公司的認證技術培訓中心。
Smith認為,康柏公司的Open VMS操作系統的主要問題在于能夠對這一系統進行操作的人數量越來越少。由于Parsec是全國范圍內僅有的四家有權對工程師進行認證的公司之一,Smith發現,能夠通過Open VMS操作系統認證的學生的數量非常少,而學生數量的減少對公司來說就意味著收入的降低。但是從另一方面來看,由于OpenVMS專家數量的減少,客戶對Parsec公司咨詢業務的需求卻加大了。
很多IT決策者,特別是那些對技術不太精通的IT決策者都敏銳的感覺到了這一問題,他們認為微軟公司的操作系統是康柏公司產品的很好的代替者。但是目前微軟公司的Windows操作系統與康柏公司的操作系統相比較還缺少一定的技術實力。就像Smith所說:微軟公司的Windows操作系統目前的技術水平只能與康柏公司OpenVMS 的 NT 8.0版本同步。這表明要想達到康柏公司OpenVMS操作系統目前的技術水平,微軟公司的Windows操作系統還有很長的一段路要走。但是現在已經有越來越多的IT決策者把OpenVMS操作系統排除在了選擇范圍之外。
康柏公司自身是造成這種狀況的原因之一。在1999年,該公司取消了對當時唯一的授權培訓公司Global Knowledge的認證授權,在那之后不久,該公司將技術認證權授予了包括Parse在內的四家公司。但是在開展宣傳方面康柏公司的表現卻很差,沒能讓人們及時了解在哪里可以得到OpenVMS技術培訓。因此,OpenVMS操作系統失去了一定的發展動力。盡管該操作系統的市場銷量還在增長,但是這種增長主要是來自現有的OpenVMS商店,因為他們要升級自己的操作系統,在現有的基礎上增添更多的系統或是擴展整體結構。而購買OpenVMS操作系統的新公司卻很少見。
另外一個原因加劇了問題的惡化,那就是人們的一種錯覺,很多人都認為微軟公司的操作系統已經與康柏公司的產品達到了同等的技術水平,并且通過了微軟公司技術認證的微軟系統工程師的數量在不斷增加。
Smith認為通過技術認證的微軟系統工程師的數量確實是在不斷增加,但是他們當中的大多數人還不足以勝任,不能提供足夠的或權威的商業系統咨詢服務。
還有一個問題也值得關注,那就是大多數微軟系統認證工程師缺少大學學歷,這使得他們在商業運作過程中不能完全勝任。
Smith認為微軟系統認證工程師數量的不斷增加對其他操作系統,例如OpenVMS 和 Tru64有著非常消極的影響。他認為,在人員的技術培訓方面微軟公司非常無情,經常開設獨立的培訓項目而使自己的培訓伙伴收入減少。Smith說:為了成為微軟公司的認證技術培訓中心并且雇傭微軟認證的技術培訓人員,我們花費了3875美元。但是微軟公司卻貼出廣告,該公司的網上培訓只需50美元,這給我們帶來了極大的競爭,并且使我們作為微軟認證培訓中心的價值大大減少。微軟公司的行為使得微軟系統認證工程師的數量越來越多,相應的他們收取的服務費用就越來越少。這就進一步增大了市場對微軟公司產品的需求,特別是那些不太精通技術的IT決策者對微軟產品的需求,給其他公司的產品市場造成了不利的影響。
在技術決策過程中有一個環節經常被忽略,那就是取得所有權消耗的總資本。Smith認為在很多時候,客戶可以在OpenVMS的基礎上擁有一個很好的系統,但卻因為一個數據庫應用程序就把這個系統放棄了。他們認為價格低廉的智能工具能夠取代OpenVMS維持現有的系統并不斷對其進行升級。但實際上,在過去的五年當中,他們遇到了很多問題,沒能對原有系統進行任何升級。他的觀點得到了其他Tech Update讀者的支持,他們認為OpenVMS操作系統比微軟公司的操作系統要穩定可靠的多。
上述因素在衡量微軟公司的Windows操作系統是否能夠代替OpenVMS操作系統的時候很少被考慮到。但是多數人還是認為目前的微軟Windows操作系統難以勝任。就連微軟公司的首席執行官Steve Ballmer也承認,微軟公司還有許多的工作要做。在計算機分銷商展覽會的致辭中蓋茨也說:我們需要比現有產品更加穩定可靠的服務器。
微軟公司的Windows操作系統還要進行不斷的改進,以提高自身的技術水平,而現有的可行的OpenVMS 和 Tru64操作系統在市場上的受歡迎程度又在不斷下降,在這種情況下,對于各個公司來說,對戰略平臺的選擇的確是一個嚴峻的挑戰。