學習Exchange管理最佳實踐

在回答新手提出的關于Exchange的問題的時候，一些所謂的“經驗豐富”的IT老手會給出的用于防范危險的解決方法過于復雜。下面提供了一些找尋最佳實踐的途徑。

如果你經常瀏覽Exchange支持站點和新聞組，你會看見很多Exchange新手反復提出同樣的問題。同樣的問題反復出現讓一些老手很惱火，但是這確實值得原諒。畢竟，他們是新手，對吧？

毫無經驗的系統管理員問的問題并不會讓我驚訝。糟糕的很多來自所謂“經驗豐富”的老手給出的答案對于防范可能的危險卻過于復雜。即便是對于那些已經有非常多成型文件記載的簡單日常工作，比如日常Exchange數據庫備份之類的問題，都有可能被那些好心的人弄糟，他們會提供一些笨拙復雜的方法。他們會提供一些詭異的方法，而這些方法其他人甚至都沒有聽說過，而他們自己卻對這些方法深信不疑。這種情況發生得如此頻繁，以至于我甚至懷疑他們中的很多人雖然負責管理公司的Exchange架構，但實際上確實帶來災難。

在你開始進行防御工作，或者我給你提出任何建議之前，請你認真想一想，你上一次查看維護Exchange架構的方法是什么時候？也許你對于Exchange 5.5確實是個專家，但是幾年的時間過去，它已經經歷了幾次重大的升級，而你，有沒有更新你自己的知識呢？或者也許你從來沒有接受過任何正式的培訓，也從來沒有閱讀過微軟KnowledgeBase，沒有在學校里學習過如何進行系統管理。無論是上面哪一種情況，都請你繼續讀完本文，它將給你提供切實的幫助。

對于我們所有的人來說，幸運的是有很多關于Exchange 的可靠信息。這些信息通常被總稱為最佳實踐（Best practices）。根據我們的目的，我們把最佳實踐定義為大量管理員在很長一段時間里都使用的實用管理技術，這些技術經過時間的考驗，證明是有效的。 Exchange管理的最佳實踐可以在很多地方找到，我在這里會介紹其中一部分。

Exchange管理基礎

讓我們從最明顯的信息來源開始：微軟的網站（http: //support.microsoft.com/select/default.aspx）。微軟網站上公布的最佳方法不僅僅來源于微軟實驗室，還經過了微軟用戶長時間的驗證和提煉。在這里，新的管理員可以學習到他/她成功所需要的所有的基礎知識。這里是最大的關于所有微軟產品介紹的信息來源，而且它是免費的。你怎么能夠忽略它？

另一個方面，有一份收費的微軟的TechNet電子雜志，雖然收費，但是它確實物有所值。除了微軟的KnowledgeBase文章，你還能在這里找到白皮書，維護包、下載以及其他的好東西。TechNet的主頁地址是：http://www.microsoft.com/technet/default.mspx。

當然，微軟并不是關于Exchange信息的唯一來源。很多其他的網站和新聞組中的FAQ（frequently asked questions，常見問題）列表能夠為新、老管理員提供很多幫助。我個人很喜歡的站點是：http://www.slipstick.com/和 http://www.exchangefaq.org/。這些站點都是免費的，所有的信息發布的方式讓讀者易于消化，比微軟官方網站的信息要親切的多。如果你僅僅是想要發布一個關于Exchange問題或者是想要瀏覽已經提出的問題和答案，你可以在TechRepublic的討論中心或者 TechQ&A中達到目的。

如果你喜歡老式學校的知識獲取的方法（閱讀書籍），也有很多不錯的選擇。Jim McBee 的Exchange 24Seven series很適合那些想要獲得有深度的信息的讀者。Tony Redmond或者Paul Robichaux的任何一本書都是你個人知識的很好的補充，微軟也有很多的專題書籍。雖然這些書籍的內容和側重點都有所不同，這些書籍的共同點是他們都給出了很多可靠而且經過驗證的建議。

Microsoft Exchange的培訓班到處都是。我相信對于那些已經對產品有了基本了解，而又想快速提高的人來說，培訓班是很有效的方法。Exchange的自學培訓也可以，這對于那些預算緊張，但是學習動力很強的學員來說非常合適。

在將信任投向其他方法之前，先了解最佳實踐

無論你選擇瀏覽知名網站，還是閱讀管理員指南，或者是參加培訓，你都要保證你所得到的建議是經過了很多人的詳細審查的。新聞組等是獲取信息很好的渠道，尤其是對于某些非常專門的問題或者技術。問題在于你很難確信回答你問題的人的可信程度，你也很難確認你所得到的答案是正確的。為了更好地利用這些建議，你應該對于最佳實踐有比較深的了解，這樣你才能夠自己過濾到手的建議。

我幾乎可以確信在某個地方，一定有個閱讀我這篇文章的人是例外。他/她既不訪問網站，也不閱讀書籍，只是跟著一個在Exchange方面特別精通的老師學習。這無疑是個例外。但是如果你確實認為自己屬于這種情況，也請你閱讀一下上面這些來源的信息，這不會有害，但是可以幫助你確認。

值得一提的是很多第三方產品并沒有嚴格遵守最佳實踐，但是它們也擁有很多滿意的用戶。例如，一些備份解決方案就是這樣，它們采用自有的方法來進行備份和存儲，這并不是我們通常所說的最佳實踐的一部分。如果你能完成你的工作并且真正了解你在做什么，那么就很好。理解第三方產品同最佳實踐之間差異的最好方法，就是先了解什么是最佳實踐。

一個不了解并且不會應用最佳實踐的管理員很危險。我們在IT 上所做的所有工作都是有危險的。這是由于我們稱之為信息系統的軟件和硬件的天性所決定的。一個蠢笨的Exchange管理員只會運用奇怪的方法而不是最佳實踐來進行工作，他遲早會為自己的無知付出代價。不要讓這種情況在你身上發生。