Exchange 2003 使用隊列查看器的秘籍

要打開隊列查看器，請按照下列步驟操作：

1. 單擊“開始”，依次指向“程序”、“Microsoft Exchange”，然后單擊“系統管理器”。

2. 展開“服務器”容器?！胺掌鳌比萜骺赡芪挥凇肮芾斫M”容器之下，具體情況視服務器上啟用的選項而定。

3. 展開包含要查看的隊列的服務器。

4. 單擊“隊列”以啟動隊列查看器。

將列出所有傳輸隊列，包括所有簡單郵件傳輸協議 (SMTP) 虛擬服務器、郵件傳輸代理 (MTA) 和 X.400 隊列。

單擊“隊列查看器”窗口底部的“設置”按鈕，選擇屏幕自動更新時間間隔。也可以手動更新隊列查看器屏幕。要刷新隊列查看器屏幕，請單擊左窗格中的“隊列”，然后按 F5 鍵。

在每個隊列的“操作”菜單上，有以下兩個選項： • “凍結郵件”：停止傳遞隊列中的所有郵件。

• “取消郵件凍結”：恢復傳遞隊列中的郵件。

還可以強制處于重試狀態的隊列立即進行重試。

可以更新查看每個隊列，并按照下面的步驟對進行排隊的郵件執行操作。 1. 單擊包含要控制的郵件的隊列。

2. 右鍵單擊該隊列，然后單擊“查找郵件”。

可以刪除郵件并選擇生成或不生成傳遞狀態通知 (DSN) 消息?？梢酝Ｖ箓鬟f每個郵件，或者釋放郵件以進行再次傳遞。

通過提高各種類別診斷日志記錄的級別，可以獲取有關這些隊列的更多信息。下面的步驟以 MSExchangeTransport 服務和 MSExchangeDSAclearcase/" target="_blank" >ccess 服務作為示例。要提高診斷日志記錄的級別，請按照下列步驟操作： 1. 單擊“開始”，依次指向“程序”、“Microsoft Exchange”，然后單擊“系統管理器”。

2. 展開“服務器”，右鍵單擊 Your_ Server_Name（其中，Your_ Server_Name 是您的 Exchange Server 計算機的名稱），然后單擊“屬性”。

3. 單擊“診斷日志記錄”選項卡，然后單擊“MSExchangeTransport”。

4. 在“類別”部分，單擊要記錄的類別。

5. 在“日志記錄級別”區域中，單擊以提高該類別的日志記錄級別。

6. 對于 MSExchangeDSAccess 服務及其他要記錄的類別，請重復步驟 3 到 5。

隊列

以下是可在 Exchange Server 2003 中使用的隊列列表。該列表包含常見問題說明及相關疑難解答信息。

隊列：待提交郵件

首先提供于：Exchange 2000 Service Pack 2

說明：本隊列保存已被 SMTP 服務確認和接受的郵件。此隊列中的郵件尚待處理。

疑難解答：如果郵件經常堆積，說明可能存在性能問題。CPU 性能中偶爾出現的峰值會導致郵件間歇性地出現在隊列中。通常，事件接收器存在的問題（例如，用于防病毒屏蔽和免責聲明的自定義 SMTP 處理代碼）會導致郵件堆積在此隊列中。

隊列：等待目錄查找的郵件

首先提供于：Exchange 2000

說明：此隊列所包含郵件的收件人尚未得到 Microsoft Active Directory 目錄服務的解析。在展開通訊組列表的同時，郵件仍保存在此隊列中。

疑難解答：通常，會由于高級隊列引擎無法對郵件加以分類而導致郵件堆積在此隊列中。高級隊列引擎可能無法訪問全局編錄服務器或收件人信息。全局編錄服務器也可能無法訪問或性能緩慢。提高 MSExchangeDSAccess 服務和 MSExchangeTransport 服務的診斷日志記錄級別，以收集有關分類程序組件的信息。要提高組件的診斷日志記錄級別，請查看本文“更多信息”一節開頭列出的步驟。

隊列：等待路由的郵件

首先提供于：Exchange 2000

說明：此隊列可保存郵件，直到確定了這些郵件的下一個目標服務器為止。然后，這些郵件會被移動到它們各自的鏈接隊列中。

疑難解答：如果 Exchange 路由存在問題，郵件便會堆積在此隊列中。例如，郵件路由可能被備份。請禁用所有不必要的連接器限制，因為這些限制會顯著降低服務器性能。對于某些限制，可能必須打開 CheckConnectorRestrictions 注冊表項。

有關該注冊表項的其他信息，請單擊下面的文章編號，以查看 Microsoft 知識庫中相應的文章：

277872 XCON：連接器傳遞限制可能無法正常工作

此外，可以提高“路由”類別組件的 MSExchangeTransport 服務的診斷日志記錄級別，以收集更多信息。要提高組件的診斷日志記錄級別，請查看本文“更多信息”一節開頭列出的步驟。

隊列：“本地傳遞”（可能會出現域名）

首先提供于：Exchange 2000

說明：此隊列包含的郵件已在 Exchange Server 計算機上排隊，以便本地傳遞到 Exchange 郵箱。

疑難解答：如果信息存儲不接受本地傳遞郵件，則郵件可能會堆積在此隊列中。如果郵件傳遞不僅緩慢而且時有時無，則表明存在循環郵件或性能問題。提高 “SMTP 存儲驅動程序”組件的 MSExchangeIS 服務和 MSExchangeTransport 服務的診斷日志記錄級別。要提高組件的診斷日志記錄級別，請查看本文“更多信息”一節開頭列出的步驟。

隊列：“遠程傳遞隊列”（此隊列包含帶有域的目標服務器或連接器的名稱）

首先提供于：Exchange 2000

說明：此隊列包含準備進行遠程傳遞的郵件。隊列的名稱與遠程傳遞目標相匹配。

疑難解答：如果隊列處于重試狀態，請單擊隊列以查看“其他隊列信息”。此信息位于右窗格的底部。請使用 NSlookup 實用工具檢查域名系統 (DNS) 解析可能存在的問題。對于連接和協議問題（如“不能訪問主機”錯誤），請使用 Telnet.exe 嘗試連接到目標計算機。要糾正協議錯誤，請提高“SMTP 協議”組件 MSExchangeTransport 服務的診斷日志記錄級別，并檢查日志以查找錯誤。此外，也可使用網絡監視器工具獲得有關網絡連接錯誤的信息。要重現此問題，可能必須強制隊列重試。要提高組件的診斷日志記錄級別，請查看本文“更多信息”一節開頭列出的步驟。

有關如何使用“Microsoft 網絡監視器”的其他信息，請單擊下面的文章編號，以查看 Microsoft 知識庫中相應的文章：

301989 如何在 Windows 中利用網絡監視器捕獲 WAN 通信

有關 NSLookup 實用工具的其他信息，請單擊下面的文章編號，以查看 Microsoft 知識庫中相應的文章：

200525 使用 NSlookup.exe

有關如何使用 Telnet 解決連接問題的其他信息，請單擊下面的文章編號，以查看 Microsoft 知識庫中相應的文章：

169790 如何診斷排除基本的 TCP/IP 問題

隊列：不能到達目的地的郵件

首先提供于：Exchange 2000

說明：隊列中的郵件無法到達其最終的目標服務器。例如，Exchange 無法確定到最終目的地的路由或連接器，或者所有可用路由或連接器都被標記為停用。

疑難解答：如果沒有供郵件傳遞的路由，郵件便會堆積在此隊列中。此外，如果 Exchange 連接器或遠程傳遞隊列不可用，或者它在一段時間內處于重試狀態，并且不存在到連接器或遠程目的地的可用備用路由，新郵件便會被移入此隊列中。管理員可解決此問題，或定義一條備用路由。使用 WinRoute 工具有助于確定可用路由和路由狀態。 有關 WinRoute 工具的其他信息，請單擊下面的文章編號，以查看 Microsoft 知識庫中相應的文章：

281382 如何使用 WinRoute 工具

要排除引起此問題的隊列存在的故障，請重新啟動 SMTP 虛擬服務器，重設連接器狀態并重試進行排隊的郵件。要重新啟動 SMTP 虛擬服務器，請按照下列步驟操作： 1. 單擊“開始”，依次指向“程序”、“Microsoft Exchange”，然后單擊“系統管理器”。

2. 依次展開 “服務器”容器、您的 Exchange Server 計算機和“協議”，然后展開“SMTP”。

3. 右鍵單擊 SMTP 虛擬服務器，然后單擊“停止”。

4. 再次右鍵單擊 SMTP 虛擬服務器，然后單擊“啟動”。

隊列：推遲傳遞的排隊郵件

首先提供于：Exchange Server 2003

說明：此隊列包含排隊等候以便日后傳遞的郵件。其中包括在設置此選項時由較舊版本的 Microsoft Outlook 發送的郵件。較新版本的 Outlook 會在信息存儲中對這些類型的郵件進行排隊。這些郵件保留在此隊列中，直至達到它們的計劃傳遞時間。

疑難解答：下列情況也可導致郵件堆積在此隊列中： • 接收郵件的用戶郵箱正在被移動。

• 用戶還沒有郵箱，并且該用戶的主帳戶安全 ID (SID) 也不存在。 有關禁用的用戶帳戶的其他信息，請單擊下面的文章編號，以查看 Microsoft 知識庫中相應的文章：

316047 XADM：解決在啟用由 ADC 生成的帳戶時出現的問題

• 管理員配置 SMTP 的方法不正確，導致郵件循環。SMTP 將這些郵件移入此隊列。這使得管理員可以解決此問題，從而避免在郵件立即返回時出現“超出了最大躍點計數”錯誤。將郵件移動到此隊列還有助于防止對服務器資源造成過多性能影響。

隊列：等待提交的 DSN 郵件

首先提供于：Exchange Server 2003

說明：此隊列包含正在等待 Exchange 呈現的傳遞狀態通知 (DSN)。傳遞狀態通知又稱為未送達報告 (NDR)。

疑難解答：如果存在下列任一情況，郵件便會堆積在此隊列中： • 信息存儲服務不可用或者沒有運行。

• 沒有安裝專用信息存儲。

• IMAIL Exchange 存儲組件存在問題。IMAIL 是執行郵件轉換的組件。

請查看 Windows 應用程序事件日志，以確定 Microsoft Exchange Information Store 服務是否存在錯誤。

隊列：郵件重試失敗

首先提供于：Exchange Server 2003

說明：無法進行隊列提交的郵件將被移入此隊列。通常，在完成其他處理過程后，郵件才能成功進行隊列提交。默認情況下，隊列中的郵件會在 60 分鐘后被重新處理。郵件損壞或系統資源不足可導致郵件出現在此隊列中。

疑難解答：請檢查所安裝的第三方程序或可能影響郵件隊列或郵件準確性的事件接收器。如果計算機響應緩慢，請使用 Windows 任務管理器確定進程是否使用了過多的系統資源。在確定引發此問題的根本原因之前，重新啟動 Internet Information Server 服務可以暫時緩解此問題。要重新啟動 Internet Information Server 服務，請按照下列步驟操作： 1. 單擊“開始”，然后單擊“控制面板”。

2. 雙擊“管理工具”。

3. 雙擊“服務”。

4. 右鍵單擊“Internet Information Server”，然后單擊“重新啟動”。

隊列：“SMTP 郵箱存儲”(X.400)

首先提供于：Exchange 2000

說明：此隊列包含由 SMTP 組件進行處理的郵件。郵件傳輸代理 (MTA) 接收和處理的郵件也必須由 SMTP 組件處理，即便郵件的目的地是由 MTA 提供服務的遠程位置。為了將郵件提交給 SMTP，MTA 將郵件放在信息存儲內部的 SMTP 郵箱中。

疑難解答：確保至少安裝了一個郵箱存儲，并且已啟動了 Microsoft Exchange Information Store 服務。要糾正協議錯誤，請提高 MSExchangeMTA 組件的診斷日志記錄的級別。要提高組件的診斷日志記錄級別，請查看本文“更多信息”一節開頭列出的步驟。

隊列：“PendingRerouteQ”(X.400)

首先提供于：Exchange 2000

說明：此隊列包含在出現臨時鏈接故障之后正在等待重新路由的郵件。

疑難解答：如果沒有到連接器、到其他郵件系統或到某臺 Exchange 5.5 計算機的可用路由，郵件便會堆積在此隊列中。

有關如何查看 Microsoft Exchange Server 2000 中隊列的更多信息，請單擊下面的文章編號，以查看 Microsoft 知識庫中相應的文章：

259762 XCON：如何在 Exchange 2000 中使用隊列查看器