以下列表介紹了使用卷陰影復制服務進行 Exchange 2003 備份的過程：

1. 備份程序（或代理程序）運行計劃的作業。
2. 備份程序中的卷陰影復制服務請求程序向卷陰影復制服務發送一個命令，以對選定的 Exchange 2003 存儲組進行陰影復制。
3. 卷陰影復制服務與 Exchange 2003 寫入程序通訊，以暫停新的事務、結束當前事務以及將所有緩存數據刷新到磁盤。
4. 卷陰影復制服務與相應的存儲提供程序通訊，以創建一個或多個包含 Exchange 2003 存儲組的存儲卷的陰影副本。
5. 卷陰影復制服務釋放 Exchange 2003 以恢復正常的操作。
6. 備份程序將存儲組數據庫和日志的陰影副本復制到磁帶備份設備（同時還復制作業中定義的所有其他文件）。
7. 當磁帶復制完成時，備份程序中的卷陰影復制服務請求程序與卷陰影復制服務通訊以刪除陰影副本。

例如，當從含有卷陰影復制服務支持的 Exchange 2003 備份程序（一個請求程序）收到陰影復制請求時，卷陰影復制服務與 Exchange 2003 寫入程序通訊以暫停新的事務、完成當前事務以及將所有緩存數據刷新到磁盤。然后，卷陰影復制服務與相應的存儲提供程序（例如，存儲局域網 [SAN] 控制器驅動程序）通訊，以便為包含 Exchange 2003 數據的磁盤卷啟動卷陰影復制過程。陰影復制需要的時間通常不到一分鐘。以緩存模式使用 Microsoft Outlook 2003 的客戶端將感覺不到任何中斷。較早版本的 Outlook 客戶端在卷陰影復制過程中將在瞬間看到沙漏。當陰影復制結束時，卷陰影復制服務與 Exchange 2003 寫入程序進行通訊，以便 Exchange 2003 寫入程序可以繼續向磁盤寫入。電子郵件事務隊列被寫入日志。

當數據已存儲并且備份程序通知 Exchange 2003 寫入程序備份已成功時，Exchange 2003 將截斷日志并記錄上一次備份數據庫的時間。然后，陰影副本被裝入到備用路徑或完全不同的系統（該系統中的數據可以復制到磁帶備份設備）。默認情況下，卷陰影復制服務將在此過程結束時釋放（放棄）陰影副本。

雖然備份到磁帶對于災難恢復很重要，但是存儲供應商提供的、支持 Exchange 2003 的未來卷陰影復制服務請求程序將能夠每天定期創建附加陰影副本，然后在您需要它們以進行還原操作時將其保留在磁盤上。當您回滾到較早的數據庫實例時，此功能可以減少可能丟失的 Exchange 2003 數據，并能夠明顯加快恢復過程。