Exchange Server 2007的商業功能介紹(1)

比爾.蓋茨:統一溝通時代破曉

“根據最近的一項調查表明，當您打電話給某人的時候，有70%的時候你聽到的是語音留言。另外一項研究表明， 1/4的信息工作者一年有三個工作整日通過電話聯系不上別人。當您打電話給某人的時候，不一定這個時間對于他們來說是合適的，來回答你問題，或者他們已經得到所需的信息。

問題在于我們的溝通身份和經驗與我們所在的位置，我們的設備和聯系方式過于密切相關了。您的工作號碼與您桌面上的電話綁在一起。您的移動電話號碼與您隨身攜帶的手機緊密相連。也許你擁有多個不同的身份，比如電子郵件和即時溝通，為了參加一個音頻會議，你還必須擁有另外一個號碼以及必須輸入的代碼。

這可太復雜了。統一溝通理念則通過把“員工”置于溝通體驗的中心，進而縮減這一復雜性。我們的目標是，借助使用跨越電話、電腦以及其他設備的單一身份在一個單一的環境下集成所有我們彼此聯系的方式。我們的愿景是幫助人們借助這種最具生產力的溝通模式，基于最為便捷的設備實現互聯。與此同時，可為用戶提供最高的可控制性，比如什么時候，通過怎么樣的方式以及誰能聯系到他們。

借助統一溝通，您立刻就能發現您需要交談的人是否在辦公室以及是否可以接你的電話。當你在打電話時，當你在打電話時，您只需輕輕點擊鼠標，就可以從以前的雙人對話切換到電話會議，或者切換到來自全球的同事及合作伙伴的視頻會議。統一溝通解決方案還能智能地識別出誰在你繁忙時可以打斷你并在你離開辦公室時自動地把電話、電子郵件以及即時溝通路由到正確的設備上。您也可以能夠“聽”你的電子郵件或著閱讀你的電話消息。

統一溝通也將降低骨干網的復雜性。今天，IT正在努力運行一個笨重的互聯系統混合體:用于電話呼叫的PBX系統，用于語音郵件的通訊系統，用于電子郵件的解決方案，用于即時溝通的系統以及其他系統。根據最近的一項調查，一家典型的公司一般都要部署6類溝通設備并且運行5類不同的溝通軟件系統。

這種情況下的支出將是巨大的。甚至在微軟，每來一個新員工，為其提供基本的電話溝通能力的成本為650美元，此外，每年的維護和管理費用還需要180美元。像微軟這樣的公司在電話系統上投入巨大，即使目前PC已經取代電話成為人們在工作環境下的主要工作方式。在最近的調查中，61%的信息工作者認為電子郵件是他們的主要溝通工具，而75%的信息工作者表示，他們每天早上檢查他們的電子郵件，然后才是他們的語音信息?！?/p>

　　微軟統一溝通之Exchange Server 2007商業價值

統一溝通時代的到來表明了VoIP電話系統、電子郵件、即時溝通、移動溝通以及音頻視頻Web 會議融合到一個單一平臺的開始(這種融合提供了可以通過互聯網路由電話呼叫的功能)，該平臺可共享一個通用平臺和通用開發工具。統一溝通也充分利用了標準溝通協議，比如SIP (會話啟動協議)，以實現到正確的溝通路由。

基于這些溝通標準，微軟提供基于Exchange Server 、Office Communication Server、Live Meeting Service的企業統一溝通平臺，企業的員工將處在于溝通的中心位置，使用者只需一個身份即可訪問所有溝通模式，同時把所有的與溝通相關的工作都集成到人們的日常工作流程中，包括廣泛使用的微軟Office System及第三方應用軟件。

據Gartner報告微軟位居安全郵件解決方案方面牌的領導地位，Exchange Server 2007是微軟發布的最新統一消息服務器產品，是微軟統一溝通解決方案重要一員，Exchange Server 2007 對企業用戶而言主要體現三大價值:

* 任何地點的訪問

* 缺省的立體防護

* 企業級的支持平臺