金山客服中心、應急處理中心接到大量用戶求助,稱在正常關機之后,再次開機,Windows XP系統卻不能正常啟動。WindowsXP系統開機后,在啟動列表中無論是選擇正?;蛘?STRONG>安全模式啟動,均無法正常進入系統,而且機器隨后自動重啟,如此循環,使用系統修復等措施也無法啟動系統。金山毒霸應急處理中心接報后,立即安排反病毒工程師全程跟蹤,不久發現了影響系統無法啟動的文件 "CnsMinKP.sys"。
CnsMinKP.sys 并不是windows提供的系統文件,而是一個第三方的驅動文件,在文件的屬性里有某互聯網公司的相關信息。驅動程序一般都是在系統的最底層工作,如果出現問題極其容易引起系統的不穩定。在此金山毒霸提醒用戶:此次現象還并不是病毒行為,也不會傳染。如果系統出現此癥狀,不用驚慌,您的系統沒有被完全損壞,請采用以下解決方案可以修復系統:
如果您的電腦存在雙系統,請登錄正常的系統,刪除 %systemroot%\system32\drivers\CnsMinKP.sys文件即可;如果您的電腦不存在雙系統,請采用以下方法:
1、使用金山毒霸的工具“創建應急盤”程序,創建一張系統應急盤
2、然后用該應急盤引導系統,并刪除系統文件夾中的以下文件
%systemroot%\system32\drivers\CnsMinKP.sys
金山毒霸的反病毒工程師還提醒用戶,最近微軟剛剛公布了系統漏洞,有可能被病毒利用,制造出危害網絡和電腦安全的病毒,請廣大用戶注意及時修補漏洞,保證電腦安全。用戶可以登陸db.kingsoft.com免費下載體驗最新版金山毒霸2005,獲得金山帶給你的安全上網環境。
(責任編輯:城塵)