Google與微軟交戰升級

分析師們認為，這是Google與業界領袖微軟競爭戰略的組成部分，這將使軟件爭斗的戰火在微軟的地盤中進一步蔓延。Forrester Research高級分析師Matt Brown說，雖然Google的在線應用不可能吸引大公司，但它們可能被“小企業、家庭、教育機構、沒有為IT部門提供足夠預算的機構所采用”。

同時，微軟也大力反擊，近日推出了Windows Live集成包，還進軍在線托管服務領域。在在線托管領域，微軟考慮的并不僅僅是給在線托管商提供軟件，還提供與在線托管相配套的服務體系，是一攬子的軟件加服務計劃。

微軟托管業務高級總監John Zanni表示，微軟以前靠賣軟件許可，但微軟知道全球廣告5000億美元的市場規模中相當大的比例是在線廣告的業務方面。微軟覺得完全有能力在這個市場里面取得應該得到的份額，這也是微軟大力發展在線托管業務的原因。

看來，Google、微軟兩巨頭之間的大戰風云再起，序幕可能才剛剛拉開。

Google擁抱“軟件即服務”和中小企業市場

最近幾個月中，隨著Google試驗自己版本的字處理、電子報表和其他軟件程序，很多人推測這家搜索引擎巨頭如何攻擊微軟利潤豐厚的Office特權?，F在，Google通過推出免費的集成應用套件，直接向微軟Office開火。

Google發言人Courtney Hohne說，公司最終可能將其托管的電子報表和字處理應用添加到套件中，盡管公司還沒有做這件事的正式計劃。

Google借此打響了與微軟和IBM等企業軟件巨頭一場新的持久戰的第一槍，這一行動使Google進入所謂的“軟件即服務”的新市場。在這個市場中，公司依靠互聯網上提供的服務來獲得它們的一些技術，而不是購買運行在自己機器上的軟件。

Google企業部總經理Dave Girourd說：“我認為這是個令人難以置信的機會——軟件即服務真正開始起飛，因為你只購買你需要的東西。我們的很多消費者應用將隨著時間的變化，真正變為企業應用?！?

能夠加上自己公司品牌名的企業Gmail將像消費者版本那樣帶有廣告。Google說，到今年年底時，計劃提供由公司支付訂戶費的獨立版本。但是，分析人士警告說，盡管像Salesforce.com這樣新公司的迅速發展證明了“軟件即服務”的吸引力，但這仍是個新興市場，在這個市場上，大多數大公司仍在小心探路。

Forrester Research高級分析師Matt Brown說：“企業不會拋棄一切，投入Google懷抱?！?他補充說，“尤其在涉及辦公室工作人員使用的通信和協作工具時，他們面對著各種安全和隱私問題，這些問題將使他們在改換門庭時猶豫不決?！盋aris公司分析師Tim Boyd表示，Google Apps本身并不是重要的東西，該產品在與微軟的Office軟件競爭時沒有太大的競爭力。

Girouard表示，“Google認為服務可靠性和安全性對于消費者也很重要?！钡a充說，Google也將尋求提高產品對大公司的吸引力，例如通過支持服務以及旨在滿足上市公司必須遵守的管理要求。

他還暗示說，Google可能將把其他服務擴展到企業市場，如微軟Office PC軟件包一些輕量級替代品的字處理和電子報表。在提到Google的在線字處理程序時，Giroard說：“正像其他Google應用一樣，它顯然是一個很好的候選者?！?

Google還將利用新工具提供更相關而利潤也更高的廣告。Google桌面程序也仍將掃描用戶的整個硬盤，在使用戶搜索和找到信息的同時，還將為Google帶來更好的提供定位廣告的機會。

當然，雖然Google長期以來一直從搜索結果邊欄和合作伙伴網站上的目標廣告受益，但它仍在為進入用戶數字生活的其它方面而努力。據Web流量跟蹤機構Hitwise說，Google最流行的非搜索產品、基于Web的電子郵件客戶程序Gmail，排在Yahoo! Mail和MSN的Hotmail之后，名列第三。

Google 的Apps for Your Domain將公司的應用打包和集成在一個顯然定位于小企業的產品中，而小企業正是微軟Live Office的目標客戶。同Live Office一樣，Google的應用將推出免費和付費版本。對于數百萬整天在計算機前工作（或娛樂）的人來說，將看到在搜索之外越來越多找到 Google烙印的地方，而每一個地方都使微軟在桌面領域中的統治地位顯得更不安全。

隨著桌面應用做好進入第二代的準備，像Writely和Google Spreadsheets這樣的應用變得重要起來，基于服務器的應用是未來的趨勢。人們不再需要在系統上安裝程序，只需到互聯網上，在那里干自己的工作，保存和共享它。微軟賴以生存的出售操作系統和應用軟件的商業模式，似乎正在已經被Google的提供軟件使用服務和廣告發布的盈利商業模式超越。Google希望提供訪問者的大部分在線體驗。首先，是“搜索”，然后是“電子郵件”，現在是“辦公”。

微軟關注在線廣告，宣戰在線托管

在6月30日結束的財年中，微軟的信息工作部（負責幾乎全部Office套件）實現了118億美元的銷售額，創造了83億美元的運營收益，從而成為公司第二大和贏利第二多的業務部。但是，這個業務部的增長最近慢了下來，在最近的財年中運營收益增長了3%，低于前一年的8%。

盡管微軟在付費搜索上仍落后于Google和Yahoo很多年，但這家軟件巨頭希望迅速縮小差距。在推出 adCenter在線廣告平臺幾個月后，微軟緊隨這些老牌競爭對手進軍內容網頁相關的營銷領域。挑選出的廣告客戶現在有了在MSN.com搜索查詢范圍之外做文字廣告的機會。

同Yahoo和Google一樣，微軟將搜索網頁上的關鍵字，然后提供相關廣告。這項技術是個雙贏技術——微軟能夠從自己的內容網站上獲得收入，廣告客戶也能從額外的資源中得到高質量的銷售線索。

與Yahoo和Google不同的是，這項技術還可以成為三贏技術。Google AdSense一直是Google收入的主要貢獻者，Yahoo! Publisher Network一直進展緩慢，微軟近期不可能趕上Google，但卻有挑戰Yahoo奪得銀牌的絕佳機會。

困難在于，必須讓廣告發行商相信Google競爭對手將帶來更好的結果。這對微軟并不容易，因為它缺少提供大量完美廣告的Google廣告客戶的那種廣度，這將影響到發行商的點進（clickthrough）率，即便微軟能夠達到更高的按點擊付費率。

簽下Facebook成為第三方廣告發行商是微軟一個很好的開始?，F在它必須提供一種誘人的產品，使較小的發行商在自己的網站上將“Ads by Gooooogle”更換為“Ads by Microsoft”。毫無疑問，Google的競爭對手們正聯手準備將它拉下互聯網搜索之王的寶座，他們的領頭羊就是微軟。微軟本月計劃啟用它的第一個搜索廣告網絡，希望從繁榮的互聯網廣告市場創造更多收入。

7月份時，微軟官員向分析師們詳細闡述了公司如何投入巨資開發互聯網服務的計劃。微軟表示，幾乎微軟全部的產品，從操作系統到視頻游戲等等都要朝這一方向轉變。

隨著Google蠶食自己傳統上統治的業務軟件領地，微軟做出了回應，向其桌面軟件添加和加強Web服務，特別是搜索服務。

微軟平臺與服務部門副總裁Kevin Johnson 說：“搜索將不是終點，它將成為一種有用的工具，進入越來越多的計算體驗之中?！蔽④汷ffice 軟件中的搜索功能與互聯網實現無縫連接，用戶可直接在軟件中搜索到與其工作相關的網絡上的資源，還可在軟件中直接撰寫 blog，并將其直接發到網上。

在美國，在線托管業務業已成為微軟不可或缺的最重要的業務組成之一。在線托管方面，微軟關注三個方面的內容：網站托管的解決方案、電子郵件和即時通信、應用軟件以托管方式提供服務。去年，微軟發布了Visual Studio和SQL Server 2005這兩個軟件，這兩個產品都有一個完全免費的特殊版本，針對在線托管服務商。今年，微軟依然會推出這樣的產品，其中包括微軟OA的主打產品—— Share Point和Office系列。

微軟托管業務高級總監John Zanni最近還介紹，目前，微軟正在全力研發下一代的Windows服務器Longhorn的在線托管功能，這也將成為未來微軟在線托管的軟件中最具重量級的一個?！霸谠O計Longhorn時，我們不停地訪問在線托管服務商，把世界各地的在線托管服務商提出的需求整合到一起，使它能夠滿足各種各樣業務水平的需求?！?

8月底，微軟還推出了最新的Windows Live版本，雖然是一個集成了所有Live應用的老版本，但挑戰Google Pack的意圖清晰可見。該程序增加了一項Windows Live面板功能，能顯示用戶安裝的Live程序，并針對Windows XP SP2以及IE6.x做了一定優化。

雙方正面對決

過去一年里，Google與微軟之間的應用之戰不斷升溫。微軟去年11月發動攻勢，宣布推出托管應用套件 Office Live，可以提供很多與Google Apps for Your Domain同樣的特性，如托管電子郵件、個性化域名以及網站創建工具。Office Live Basics是來自微軟的基于Web的服務套件，它包括針對中小企業市場的域名、電子郵件和Web工具，而制作更為精心的Microsoft Office Live Collaboration和Office Live Essentials定位于更大的企業。

毫無疑問，Google和微軟已經成為一對真正的競爭對手，Windows Live緊鑼密鼓的推出，表明微軟已經進行了由提供軟件向提供服務的戰略轉變。微軟以Windows Live為品牌，開始了它自己的在線服務。Forrester Research高級分析師Matt Brown說，一些微軟已經在線提供的通信與文件共享工具比Google推出的工具更先進。

微軟利用其統治性的Internet Explorer Web瀏覽器和Windows操作系統，將用戶引向它的其他業務，奪取競爭對手的市場份額。近來，微軟的注意力放在利用像adCenter這樣的產品增加在線廣告收入上。

Google顯然意識到微軟的威脅。最近，Google向反托拉斯管理者投訴微軟不公平地利用下一版本的Internet Explorer，引導用戶通過微軟的MSN進行搜索。

今年5月10日，Google宣布推出旨在進入微軟領地腹地的計算機桌面多項新服務。首先，它推出了新版 Google Desktop，這項服務除了使用戶可以在硬盤上搜索外，還將為他們提供“窗口件”（Gadgets）——安裝在桌面上提供新聞、天氣和娛樂動畫的小應用程序。

桌面和其他工具符合Google的雙重戰略——將它的品牌以盡可能多的途徑展現在計算機用戶面前，同時為廣告客戶開辟將他們的信息傳達給特定受眾的途徑。Standard & Poor's公司分析師Scott Kessler說：“對于Google來說，關鍵是繼續發揮搜索的作用，然后利用在這一領域中的地位在其他領域取得成功?！?

也是在去年11月，微軟將目標對準了Google的核心搜索業務，宣布推出Web與PC桌面搜索應用 Windows Live Search。Google迅速采取了一系列的反擊措施。今年2月，它推出了提供個性化域名的免費托管電子郵件服務Gmail for Your Domain。這項服務顯然是微軟Live Office電子郵件服務的競爭對手。3月，Google收購了微軟Word替代產品、托管字處理應用Writely開發商Upstartle。6月， Google推出托管電子報表應用Google Spreadsheets——微軟Excel的競爭對手。所有這些舉動讓人們毫不懷疑Google打算進入應用市場的企圖。

今年，Google和微軟還一直在想方設法與其他流行網站簽訂為它們提供廣告和搜索技術的協議。Google在簽下世界流量第三大網站和互聯網最受歡迎的社交網門戶MySpace時，拋出了一顆大核彈。

隨即，微軟迅速與第二大社交網門戶Facebook簽訂了廣告協議。但《華爾街日報》報道說，這項協議是在 Facebook開始認真地與Google談判的周末達成和簽下的。這證明，協議可能是匆忙達成的，以避免同時讓MySpace和Facebook落入到 Google手中。

盡管這項交易對于微軟是種正面的寬慰，但它在規模上根本無法與Google與Myspace的協議相比，受大學生歡迎的Facebook的用戶不及MySpace的1/10。

Google還在8月2日與XM Satellite Radio簽下了為其廣告客戶提供自動解決方案的協議。Google還與微軟長期的合作伙伴RealNetworks簽訂一項協議，Real為用戶提供將其軟件與帶有Google工具欄的Mozilla Firefox捆綁在一起的機會。

Google與微軟等其他廠商之間的競爭，可能因帶來重疊的業務模型和非集成的、競爭性產品而擾亂市場，但能夠通過鼓勵競爭，使這兩種產品線的用戶受益。

Google、蘋果聯合對戰微軟

最近，Google CEO Eric Schmidt加入蘋果公司董事會，可能對蘋果未來的發展方向和目前面臨的挑戰產生影響。最近數字音樂市場之戰不斷升溫，Google的加入可以幫助蘋果保持競爭地位。

Schmidt的任命引發了有關Google搜索引擎與蘋果在線音樂服務iTunes結合的傳言——從而進一步強加蘋果在一個微軟尋求進入的領域中的優勢地位，這也將對娛樂產生更廣泛的影響。

喬布斯和Schmidt拒絕對這項任命發表評論。Schmidt在其職業生涯早期曾是一位拋頭露面的民主黨人，對業界政治議程直言不諱，但在加入Google后放棄了這一角色?，F在，似乎他又一次開始在更廣泛的舞臺上表演。一位熟悉Schmidt的人士說： “Eric顯然已經成為硅谷新的強勢代理人之一?！?

Schmidt和喬布斯都出身于硅谷第二代，即半導體早期開拓時代之后的工程師和創新者。他們相識的時間可追溯到上個世紀90年代初，當時擔任Sun公司軟件負責人的Schmidt找到經營Next Computer公司的喬布斯商談兩家公司之間的技術合作。

兩個人都經歷了被排斥在計算行業中心之外的長期逆境。喬布斯于1985年被他親手挑選的CEO John Sculley趕出了蘋果。在重新回到蘋果之前，創建并經營Next公司，但沒有取得重大的成功。Schmidt 1997年離開Sun，擔任Novell公司CEO，經過4年扭轉公司頹勢的奮斗后，擔任Google公司CEO。

現在Schmidt將把他的經驗帶到蘋果，并將在蘋果接受股票期權贈予事件的審查時，在一定程度上幫助喬布斯增加董事會的獨立性。

盡管Google和蘋果的戰略在很多方面是一致的，但也存在潛在的沖突領域，人們推測兩家公司正開發可能相互競爭的智能手機。如果兩家公司發生沖突，這將是硅谷傳統的一部分。一位硅谷歷史學家說：“這是經典的硅谷競爭方式——創新者交叉啟發對方的思想，然后到市場中去競爭?！?

此舉除了讓人們重新注意到兩家公司長期的合作伙伴關系，而且還表明兩家公司聯手挑戰微軟技術統治地位的渴望。雖然Google與蘋果之間的協作可以為兩家公司開辟新的道路，但這一聯盟被廣泛認為是這兩家技術領導者對抗微軟的途徑。

微軟正在做好發布Vista的準備并力拼在數字音樂領域大干一場。而蘋果CEO喬布斯在宣布推出蘋果新操作系統Leopard 時，就曾猛烈抨擊微軟，稱它最終將在研發中“模仿Google和蘋果”。一位分析人士說：“蘋果目前非常關注Vista，他們將使出全身解數鼓吹自己和Google如何比微軟更好?！?

現在，互聯網時代改變著競爭環境，Google和蘋果與微軟的Windows帝國一決雌雄的前景可能從來沒有像現在那么好。

鏈接:中小企業熱衷嘗試Google應用套件

美國邁阿密2night Entertainment公司是本地一家娛樂網站。公司CIO Alejandro Pivaral說，公司的100名雇員注冊了Google的免費服務，從而使他拆下了一臺電子郵件服務器并避免了相關的維護費用。

Pivaral表示：“我不再使用Outlook，我只使用Gmail，管理賬戶從沒有像現在這樣容易?！?

他說，嘗試這些新托管應用的關鍵是它們是免費提供的，但結果卻顯示了巨大的價值。他說，“無疑，免費是使用這些服務的主要原因。它們是靠廣告維持的，但廣告并沒有讓我們分心。很多時候，它們很有趣。我喜歡Google產品，他們的創新正在改變我們工作的方式?！?

用戶說，Google Apps的主要優點之一是，公司可以利用自己的定制域名建立免費電子郵件賬戶，從而使它們在Web上顯得更專業和可信。

另一位用戶，加州San Jose城市學院財務與行政主管Michael Renzi說，學院今年2月加入了一個早期用戶計劃，為大約1.1萬名學生建立了學校的第一批電子郵件賬戶。他說：“這為學生們提供了我們以前由于預算上的限制而一直不能提供的服務?！?

Renzi說，盡管為學生提供電子郵件訪問幾年來一直列在學校的技術計劃中，但是缺少建立服務器、雇用管理員、購買軟件和其他設備的資金。Gmail為這所僅有兩年歷史的學院出了力。

他說，對于教師來說，Google 應用套件提供了布置作業的日歷、網頁開發工具以及其他需要的特性，并且無需花費巨額的費用。

Renzi說，“效果非常好。當然，有很多我們必須改變的東西，包括一些工作流程，但這些調整是意料之中的并且正在進行。教職員工對Google Apps非常熱情?！?

beta版的Google Apps for Your Domain是針對中小企業和其他群體的免費的托管協作應用套件，公司計劃今年年底將它擴展到更大規模的公司。Google表示，收取費用的“高級”應用集成將在第四季度供大企業使用。不過，更大的公司沒有以和中小企業同樣的熱情看待Google應用套件。

賓夕法尼亞州Reading市百貨商店連鎖公司Boscov's技術支持經理Joe Poole說，他的公司未來對Google Apps感興趣的“可能性不大”。

“如果我們需要廉價的辦公軟件的話，我們會使用Open Office。我們考慮基于Web應用的惟一時候是，當我們全部使用瘦客戶機時。即使在那時，你可以從Neoware或Wyse處得到配置固化在內存中的辦公軟件的瘦客戶機，因此你所需要的是一臺保存數據的文件服務器?！?

（責任編輯：城塵 68476636-8003）