在舊金山參加“Web 2.0峰會”的專家們表示,盡管涌現出了很多新服務,面向消費者和企業的社交網絡應用仍然面臨很多障礙,圍繞安全和隱私的技術問題是廣泛應用的主要障礙。與會專家們指出了萬維網技術的一些問題,認為它們可能會影響Web 2.0應用,如社交網絡和協作軟件。參加“下一代互聯網基礎設施”討論的專家們認為,缺乏通用的網上認證系統限制了依靠終端用戶的應用,如評論共享網站。此外,盡管現在有建立單一登錄標準的努力,用戶通常無法同時登錄多個網站,例如,用戶無法在訂機票后直接去另一家公司的網站租車。
Resilien創始人兼首席執行官喬納森-黑爾表示,為了將社交網絡應用傳播到各個領域,必須解決多網站認證問題,并且對個人聲譽進行評級。他說:“萬維網創建了一個開放、共享的用戶界面,只要你有瀏覽器就能與所有人聯系,但是現在面臨著很多聲譽、授權、隱私的認證孤島,我們需要讓這些服務相互可操作?!彼J為分享聲譽的系統能促進企業應用、家長控制等應用。Broadband Mechanics首席執行官馬克-康德表示:“終端用戶要求建立一個主檔案,這樣他們就能在一個地方保存、升級數據了。他們希望能夠改變自己的數據,獲得數據控制權?!背丝煞窒淼挠脩魴n案,他還預計人們將能夠從多個網站將用戶貢獻的內容收集到一個地方,如書評、餐館評論等。
Venyo創始人兼首席執行官讓-諾爾-查馬特表示:“Web 2.0的主要問題是信任?!币虼?,應該創建“聲譽管理工具”,讓人們對他人在某一方面的能力進行評價,這可以用在博客等領域,例如,可以評價博客在某些問題上的能力。但是這種系統可能讓IT部門面臨技術挑戰。美國運通副總裁鮑勃-摩根表示,公司正在內部嘗試使用維基,在美國運通面向客戶的網站上,采用了RSS傳送信息,還邀請客戶就產品設計提供反饋。他說:“我們現在對網絡技術感興趣,顯然它們是有用的,我們希望讓用戶有社區的感覺,但是我們要使其達到工業化水平?!彼J為萬維網技術在安全和隱私方面表現不夠好。隨著越來越多的聚合性應用需要從多個網站獲取數據,開發人員和終端用戶都遭遇了性能和可靠性問題。摩根表示,雖然維基肯定是有價值的技術,但是由于以上問題,美國運通仍然在嘗試階段。他說:“如果技術供應商們能夠解決這些困難,將能在大公司大量部署這些技術?!?
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